Ovo je zaista neprijatna situacija i napravili ste dobar korak podnošenjem žalbe . Voleo bih da dokažem neko razumno objašnjenje, ali izgleda da vam čak ni kazino nije dao nikakav trag da nešto zapravo nije u redu. Da li je ovo pravilno? 🤔Neka se žalba nastavi dalje, rekao bih da će tim na kraju pitati kazino, čini mi se neizbežnim.
Zdravo, da, kazino ne može da mi kaže zašto je moj nalog blokiran. Moj nalog je verifikovan, nisam tražio bonus, sve je prošlo kako treba. Još uvek čekam odgovor od 1good.bet.
Bonusi su često razlozi za blokiranje naloga i kršenje uslova i odredbi. Ako niste zatražili nikakav bonus, onda to zaista ostaje misterija. Nadam se da će kazino biti voljan da sarađuje i da ćemo uspeti da saznamo šta se dogodilo.
Dragi Casino Guru timu i AK1982888,
Daćemo kratak uvid u detalje radi transparentnosti, ali bismo želeli da ovaj slučaj odnesemo u centar za rešavanje žalbi i razgovaramo o više poverljivih detalja.
Upoznati smo sa situacijom sa igračem, koji je korisnik 1GoodBet-a od 28.07.2022. i koji je 31.07.2022. izvršio jednokratni depozit od 10 EUR. Igrač je obavešten da mu je nalog suspendovan jer naš tim za usklađenost prati ovaj konkretan slučaj. Istražujemo povezanost igrača sa stonoteniskim savezom Nemačke, pošto se igrač kladio na sličan način u ligama u kojima smo obavešteni da je igrač učestvovao ili učestvuje kao reprezentativac/igrač.
Želeli bismo da skrenemo pažnju igračima, da smo veoma transparentni i razumni u svakom slučaju i usklađeni. Nemamo nameru da ne isplatimo pravedne dobitke bilo kog igrača, a to je dokazano i iznosom isplata koje je kazino uradio. Postoji razlog zašto moramo da pratimo aktivnost određenih igrača.
Radujemo se što ćemo pružiti više detalja u odeljku o privatnoj saglasnosti.
Srdačan pozdrav,
1GoodBet tim
Zdravo, stoni tenis igram iz hobija a ne profesionalno. Svako ima hobi, jedan igra fudbal, drugi tenis, a drugi stoni tenis. Želite da zabranite bilo kom igraču koji se kladi na sportove kojim se bave iz hobija? Nikada nisam obavešten da mi je nalog blokiran, uvek sam mogao normalno da se kladim. Oni ne žele da isplate ispravne dobitke jer su lažni kazino. To je njen problem.
Sada me 1good.bet prikazuje kao profesionalca. To je laž. Bavim se sportom iz hobija i kladim se iz zabave. Kladio sam se samo između 5 i 15 evra. nema više novca Sada mi kazino neće isplatiti moj dobitak. Nikada nisam doživeo ovako nešto.
Morate biti veoma oprezni sa ovim provajderom. Ako igrate fudbal u sportskom klubu iz hobija, a zatim se kladite na Bundesligu, 1goodbet će takođe blokirati vaš nalog i tvrditi da ste povezani sa fudbalom. Za mene su to najveći prevaranti. Veoma mali kazino koji blokira račun korektnog klijenta za smešnu sumu od 289 evra. Možete proveriti moju istoriju klađenja. Kladio sam se samo na male iznose do maksimalno 15 evra.
Šta će biti sa mojim računom sada kada na njemu imam 289 evra. hoću li dobiti svoj novac. Dobrodošli ste da istražite moju vezu sa stonim tenisom. Videćete da se bavim sportom u amaterskoj ligi iz hobija i kladim se na male iznose iz zabave, kao što se svaka normalna osoba kladi na male iznose u fudbalu.
Dragi Casino Guru timu i AK1982888,
Daćemo kratak uvid u detalje radi transparentnosti, ali bismo želeli da ovaj slučaj odnesemo u centar za rešavanje žalbi i razgovaramo o više poverljivih detalja.
Upoznati smo sa situacijom sa igračem, koji je korisnik 1GoodBet-a od 28.07.2022. i koji je 31.07.2022. izvršio jednokratni depozit od 10 EUR. Igrač je obavešten da mu je nalog suspendovan jer naš tim za usklađenost prati ovaj konkretan slučaj. Istražujemo povezanost igrača sa stonoteniskim savezom Nemačke, pošto se igrač kladio na sličan način u ligama u kojima smo obavešteni da je igrač učestvovao ili učestvuje kao reprezentativac/igrač.
Želeli bismo da skrenemo pažnju igračima, da smo veoma transparentni i razumni u svakom slučaju i usklađeni. Nemamo nameru da ne isplatimo pravedne dobitke bilo kog igrača, a to je dokazano i iznosom isplata koje je kazino uradio. Postoji razlog zašto moramo da pratimo aktivnost određenih igrača.
Radujemo se što ćemo pružiti više detalja u odeljku o privatnoj saglasnosti.
Srdačan pozdrav,
1GoodBet tim
Zdravo, i hvala vam na ovom ažuriranju - obavestio sam tim za žalbe o ovoj objavi da bih malo pomogao u procesu žalbe.
Šta će biti sa mojim računom sada kada na njemu imam 289 evra. hoću li dobiti svoj novac. Dobrodošli ste da istražite moju vezu sa stonim tenisom. Videćete da se bavim sportom u amaterskoj ligi iz hobija i kladim se na male iznose iz zabave, kao što se svaka normalna osoba kladi na male iznose u fudbalu.
Zdravo AK1982888,
Pokušajte da ostanete mirni. Tim za žalbe je obavešten o problemu i daće sve od sebe da to razjasni.
Kao što vidite da predstavnik kazina odgovara čak i ovde, ja bih to shvatio kao dobar znak za razvoj pritužbi.
Mislim da je problem kazina što sam uplatio samo 10 evra. A dobio sam samo 289 evra sa 10 evra. Ali sam takođe izgubio mnogo opklada. Igrao sam tamo ukupno šest meseci, uvek male iznose od 5 evra ili maksimalno 15 evra. Kazino sada pokušava na druge načine da mi ne isplati moj novac blokiranjem mog naloga. Do danas nisam dobio ni jedan e-mail od njih u vezi sa ovim pitanjem i ćaskanje mi ne odgovara. Žalosno mi je što mali kazino sumnja na prevaru ili nešto slično za malu sumu od 289 evra. Ako neko uloži samo 10 evra onda igra u kazinu uglavnom iz zabave. Nadam se da ću dobiti svoj novac.
Razumem tvoja osećanja. Budite sigurni da će se Nick pobrinuti za pravilno objašnjenje u žalbi.
Kazino tvrdi da je transparentan i čini me sigurnim da će nam biti dostavljeni dokazi koji otkrivaju problem. Vidim to kao dobru polaznu tačku da se stvari razjasne.
🚨🚨⚠⚠UPOZORENjE DUBE🚨🚨⚠
1GOOD BET KAZINO
Oni reklamiraju i mame ljude sa 250 besplatnih okretaja nakon registracije. Onda se registrujete i onda počinje užas ovaj kod akcije uopšte ne radi, to dobijete odmah prilikom testiranja, pre nego što se registrujete. Zatim odete na stranicu i nađete još jedan kod sa 250 besplatnih okretaja koji se prikazuje dva puta kako ga ljudi ne bi previdjeli. Zatim uzmete ovaj kod i registrujete se i nakon registracije, ni ovaj kod ne radi. Onda ćaskaš sa gospodinom a on izvrće činjenice kao da nisi ukucao šifru prilikom registracije i da nije problem a ja ću dobiti novu šifru. Kako su ovi ljudi fini, ali mislite d
Dok ne unesete kod, bićete nasumično prosleđeni na depozit jer kod radi samo ako napravite depozit, tako da mame ljude lažnim obećanjima što je neverovatno ako postoje problemi sa besplatnim okretajima onda čak ni ne želim da znate kako je isplata. Onda sam pitao u ćaskanju da mi zatvore nalog, pošalju mi e-mail sa 100 besplatnih okretaja bez depozita za drugu igru.
A sitni otisak kaže da besplatni okreti bez depozita ne rade.
Ne shvatajte ovaj kazino uopšte ozbiljno. Ne bih mu dao ni jednu zvezdicu.
Pozdrav.
Samo sam hteo da dodam napomenu o ovom bonusu, izgleda da je namerno opasan za nesvesne igrače, pa smo dodali upozorenje:
" Snažno preporučujemo da ne zahtevate ovaj bonus osim ako niste potpuno sigurni kako funkcioniše i šta je potrebno. Vrlo je verovatno da nećete moći da povučete pravi novac iz korišćenja ovog bonusa. U početku ćete dobiti bonus besplatnih okretaja, a dobitak od toga mora biti opkladen 30 puta nakon što napravite depozit. Međutim, samo 25% novca osvojenog tokom igre biće pripisano vašem saldu stvarnog novca. Preostalih 75% se dodaje na bonus saldo. Ovo rezultira veoma velikim zahtevom za klađenje, a ako je vaš stvarni iznos novca iscrpljen, moraćete da uložite dodatne depozite da biste nastavili sa klađenjem. Molimo pažljivo pročitajte odredbe i uslove."
Samo imajte na umu da nema istu vrednost kao vaše iskustvo. Jeste li sigurni da je kazino to namerno napravio?
Ima li šanse da je umesto toga bio neki drugi problem?
Takođe sam imao veoma loša iskustva sa ovim kazinom, ali sam koristio samo odeljak za sportsko klađenje. Čudno, sada je potpuno uklonjen. Ima toliko kazina, pokušajte da igrate negde drugde gde će prema vama biti fer i dobiti svoj novac bez ikakvih problema.
Ne mogu da nastavim da igram sa mojim dobicima besplatnih okretaja prvi depozit 50 € ????
Takođe sam imao veoma loša iskustva sa ovim kazinom, ali sam koristio samo odeljak za sportsko klađenje. Čudno, sada je potpuno uklonjen. Ima toliko kazina, pokušajte da igrate negde drugde gde će prema vama biti fer i dobiti svoj novac bez ikakvih problema.
Pa, voleo bih da kažem nešto utešno, ali sada nemam ništa na umu. Ponekad je bolje ići dalje...
Ne mogu da nastavim da igram sa mojim dobicima besplatnih okretaja prvi depozit 50 € ????
Hej.
Verujem da bi trebalo da pitate za ćaskanje ili podršku. Pošto nemamo pristup vašoj istoriji igara, nikako ne možemo dati određeno objašnjenje tek tako.
Podelite šta ste naučili, molim vas.
pre više od mesec dana, nakon završetka bonus rollover-a gde je moj bonus saldo pogrešno konvertovan u realno stanje, imao sam 480 evra, sa depozitom od 200 evra, i konvertovano je u 150 evra! Od tada pokušavam da vratim svoj novac, uvek stupim u kontakt preko četovanja i kažu mi da se to još analizira.
Analizirano je više od mesec dana? Veoma neprijatno, ipak pretpostavljam da niko ne može da ubrza proces van kazina.🤔
Podnošenje žalbe je mogućnost, iako to takođe može da odloži ceo proces jer bismo želeli da dobijemo dodatno objašnjenje od kazina. Dakle, naprotiv, želim da mislim da bi trebalo malo da sačekate.
Da li vam je kazino dao neki rok?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
