Betify Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo, Betifi kic nam ne kaže razlog odbijanja, samo nam kaže da pošaljemo dokumentaciju sa poslednje četiri cifre bankovne kartice i pošaljemo fotografiju kartice i moju entitetsku dokumentaciju i stalno govore isto, pošalji to isto Ono što me pitaju i već sam poslao više od 20 i stalno mi govore isto i dali su mi datum do 11. pošto pokušavam da podignem sumu novca sa Betifi od 31. marta i šaljem dokumentaciju koju traže a ne. Ništa ne rešavaju osim blokade Betifi naloga i to što mi rade nije fer. Ne znam šta drugo da pošaljem. Već sam ga poslao u PDF-u i poslao normalnu sliku dokumentacije.

Ne razumem zašto ne prihvataju moju dokumentaciju pošto sam je poslao tačno onako kako su tražili da pošaljem a oni su juče odgovorili i tražili isto i poslao sam ponovo i još uvek nisam dobio odgovor.

Najgori deo cele ove stvari je što vam kazino neće reći zašto odbija vaša dokumenta. To bi svakako bilo od pomoći i barem biste znali kako da to popravite ili kako da pošaljete dokumente. Ako vam ništa ne kažu i stalno iznova traže isto, čini mi se nerazumnim. Da li ste probali e-poštu ili ćaskanje uživo ili bilo šta gde biste mogli da saznate šta nije u redu?

U svakom slučaju, kao što sam rekao, imate otvorenu žalbu i naš tim će pokušati da vam pomogne u svemu, pa ako se ne reši, nadamo se da će uspeti da dođu do dna onoga što se dešava. U međuvremenu, moraćemo samo da budemo strpljivi. 🙁

Blokirali su nalog i nemam način da uđem u live chat.

Potpuno se slažem, ovo što rade je ludost, osim što su blokirali nalog mog partnera i on ne može da uđe u live chat jer je nalog koji želi da podigne ovaj iznos blokiran, uradio je sve i uvek sa istim odgovorom tražeći isto stvar

Dakle, da li sam dobro razumeo da i ti i tvoj dečko imate račune u ovom kazinu? Ako je vaš nalog blokiran, uvek je dobro reći zašto se to dogodilo, ali možda kazino radi neku istragu i do trenutka kada je to urađeno, blokirali su vaš nalog. Najbolje bi bilo da se od njih sazna da li je to slučaj, jer je to samo moja pretpostavka.

Međutim, imam osećaj da je to možda problem zbog kojeg niste mogli da se povučete i sve se to dogodilo. 🤔

Problem je sa nalogom mog partnera, nekoliko dana kasnije su mu blokirali nalog i on nikako ne može da mu pristupi i nisu rekli šta je razlog, samo traže kao i uvek istu dokumentaciju i karticu osim toga. tražiti dokumentaciju koja je Nemoguće je da se radi o vlasništvu kartice. Moj partner je razgovarao sa bankom i rekli su mu da to ne postoji, da će jednostavnim slanjem fotografije kartice i imena koje je on konfigurisao kao vlasnik kartice morati posebno da validiraju, dali su nam rok do 11. da potvrdim znajući da smo slali istu dokumentaciju više od 20 puta i da će nam obrisati nalog i to je nepravedno po meni deluje kao prevara da se blokira račun mog partnera sa velikom sumom novca i da se ustupi mesto do 11. /4 jer bi inače izbrisali vaš nalog

U redu, znači nemaš problema u kazinu prema onome što kažeš? Verifikacija će prvo morati da bude uspešna da bi se mogla povući, pa će to morati da se reši inače ne vidim da je ružičasto.

Ali da li sam dobro razumeo da kazino traži od partnera nešto što ne postoji da dobije od svoje banke?

Problem je što ne žele da verifikuju dokumentaciju koju je poslao moj partner koji želi da podigne novac iz Betifi kazina i blokirali su mu nalog i ne verifikuje njegov nalog da povuče iznos novca koji želi da podigne sa Betifi. Jedina stvar koju radi je da pošalje isti e-mail tražeći istu dokumentaciju i od koga je e-mail kyc@betify.com Moj partner šalje istu dokumentaciju od 31.03., odnosno već je poslao više od 20 poruka na ovaj mejl. kyc@betify.com

Razumem šta si napisao. Ali kazino nije objasnio zašto se dokument i dalje odbija i zašto stalno postavljaju isto pitanje? Pomislio sam da možda nešto nije u redu ili netačno u dokumentu, ali kazino bi to trebalo da kaže.

Video sam da je i Veronika pomerila svoju žalbu i videćemo kuda će ovo da ide. U svakom slučaju, jedan nalog po domaćinstvu je obično standard za kazina, tako da bih bio oprezan u budućnosti. 😕

Izbrisao sam svoj nalog da moj partner nema problem i KIC ljudi ne kažu razlog zašto odbijaju, samo traže istu dokumentaciju i moj partner ima rok do 11.4 da potvrdi svoj nalog jer oni kažu da će izbrisati nalog

Nije fer da izbrišu nalog mog partnera sa velikom sumom novca koju ima na Betifi-u

Hm, izgleda da je ispalo kako niste mogli da zamislite i video sam da je žalba zatvorena. Nažalost, Veronika je dala sve relevantne informacije o tome zašto se to dogodilo i kao što sam rekao, žao mi je što je tako ispalo.

Međutim, na takve stvari uvek treba biti oprezan i ubuduće ne kršiti pravila u kockarnicama. 🙁

Ja i moj partner nismo znali šta će se dogoditi, nismo imali pojma i zato sam zamolio Betifi da izbriše moj nalog.

Ako izbrišu moj nalog, moj partner neće imati problema, zar ne?

Obično se dešava da se oba računa na kraju zatvore. Uvek treba da proverite Uslove i odredbe i koristite sopstvene podatke za depozite i sve ostalo.

Veronika je prepisala relevantne informacije za vas tačno u žalbi.

Žao mi je. 😥

Imam suspendovan nalog u ovom kazinu i kažu da ga neće ponovo otvoriti osim ako ne pošaljem druge dokumente, a tvrde da sam izmenio dokument prilikom verifikacije naloga. Pokušavam da pronađem drugi način za verifikaciju, ali mi to otežavaju.

Zdravo, dakle, prolaziš kroz proces verifikacije i nećeš dobiti novac bez njega ako ga ne prođeš uspešno.

Vidim da si u nevolji i da te je kazino optužio za uređivanje dokumenata. Kako bi inače želeo da prođeš verifikaciju?

Ovo je verovatno glupo pitanje, i znam da mnogi ljudi ne bi to priznali, ali da li ste izmenili neki od dokumenata koje ste poslali kazinu?

Pitam jer bismo pokušali da vam pomognemo ako ne. Ali ako biste to uradili, pomoć bi verovatno bila beskorisna.

Nisam uređivao nijedan dokument, to što rade je nepravda. Žele da pošaljem još jedan dokaz o adresi, ali nemam drugi dokaz o adresi na svoje ime, pokušao sam na sve načine da pronađem drugi dokaz o adresi na svoje ime, ali ne mogu. Pokušavam da objasnim, ali oni mi otežavaju. Pokušavam da im objasnim, ali oni mi otežavaju.

U redu, u ovom slučaju, želeo bih da predstavim potpuno besplatnu opciju za žalbu. Pratite link, pošaljite svoj zahtev i objasnite problem sa svim detaljima najbolje što možete, a naše kolege će pokušati da reše stvar. Nadam se da vam se ideja sviđa, jer mislim da bi trebalo da je isprobate.

https://casino.guru/complaints/create 👈

Ne brinite, i dalje možete razgovarati sa nama ovde ako želite da ostanete u kontaktu. Nemate razloga za brigu.

Ne mogu poslati žalbu