pre 1 nedelje
Pitaću za VIP menadžera
I'm going to ask about the VIP manager
Voy a preguntar lo del gestor vip
0
Pitaću za VIP menadžera
I'm going to ask about the VIP manager
Voy a preguntar lo del gestor vip
Hvala, da, znam da će mi Guru tim pomoći, zato sam i podneo žalbu. Ostaću strpljiv.
Thank you, yes, I know that the Guru team will help me, that is why I filed the complaint. I will remain patient.
Gracias, sí el equipo gurú sé que me vais a ayudar, por eso puse la queja. Seguiré paciente.
To bi bilo najrazumnije. Obavezno pokušajte da komunicirate o svom povlačenju, ali ne bez prestanka jer ćete verovatno biti siti odgovora koji će biti potpuno isti iz kazina. Vidim da je još jedan igrač uspeo da dobije svoj novac, pa verujem da je samo kašnjenje i dobićete ga i vi.😉
That would be the most sensible thing to do. Make sure you try to communicate about your withdrawal, but not nonstop because you will probably be fed up with answers that will be exactly the same from the casino. I see that another player managed to get his money, so I believe it's just a delay and you will get it too.😉
Ne bih stao jer nećete moći sami da se povučete. Koliki je vaš dnevni minimum?
I wouldn't stop because you won't be able to withdraw by themselves. What is your daily minimum?
Yo no pararía porque por ellos mismos no vas a poder retirar. Cual es tu mínimo diario?
Neprestano me zamaraju, to je neverovatno. Prošlo je više od 15 dana i ništa nisam čuo, a ni VIP savetnici mi nisu odgovorili. Moram da ih prijavim jer je neverovatno. veoma sam ljut.
They keep giving me the runaround, it's incredible. It's been more than 15 days and I haven't heard anything, and the VIP advisors haven't responded to me either. I need to report them because it's incredible. I'm very angry.
Me siguen dando largas es impresionante ya van más de 15 días y no sé nada, no me responde tampoco los asesores vip. Es para denunciarlos porque es increíble, estoy muy enfadada.
Video sam da je kazino već kontaktiran pa me zanima da li će odgovoriti i razjasniti situaciju. Nadam se da hoće i da se sve može rešiti u budućnosti.
Ali moraćemo samo da sačekamo da se to desi.
Prekršteni prsti.🤞
I saw that the casino has already been contacted so I wonder if they will reply and clarify the situation. I hope they will and everything can be resolved in the future.
But we will just have to wait for that to happen.
Fingers crossed.🤞
Ažuriranje, posle više od 20 dana ispada da su od 3 isplate na čekanju od 500 evra otkazali 1. Kažu mi da je došlo do tehničke greške kod provajdera plaćanja (u prilogu snimka ekrana), kako je misteriozno da su druge dve uplate nije imao grešku a taj jeste, sad moram ponovo da počnem i imam 9500 pa zamisli, nije fer i najsmešnije je da drugi 1000 je već na računu nije dugo trebalo, za tih 20 dana, neverovatno. Sad pitam službu za korisnike šta se desilo, da vidimo kako će mi dati. Moramo da budemo agilniji sa ovim jer će me 9500 koštati života. veoma sam ljut.
Update, after more than 20 days it turns out that out of the 3 pending withdrawals of 500 euros, they canceled 1. They tell me that there was a technical error with the payment provider (attached screenshot), how mysterious that the other two payments did not have an error and that one did, now I have to start over again and I have 9500 so imagine, it is not fair and the funniest thing is that the other 1000 are already in the account it did not take long, for that 20 days, incredible. Now I am asking customer service what happened, let's see how they give me. We have to be more agile with this because the 9500 is going to cost me my life. I am very angry.
Actualización, después de más de 20 días resulta que de los 3 retiros pendientes de 500 euros me cancelan 1. Me dicen que un error técnico con el proveedor de pagos ( adjunto captura) , que misterioso que los otros dos pagos no tengan error y ese sí, ahora otra vez volver a empezar y tengo 9500 así que imaginad, no es justo y los más gracioso es que los otros 1000 están ya en cuenta no han tardado nada, para eso 20 días, increíble. Ahora les estoy preguntando en atención al cliente que ha pasado, a ver las vueltas que me dan. Hay que dar más agilidad a esto porque los 9500 me va a costar la vida. Estoy muy enfadada.
Ažuriraj, korisnička služba ne može da objasni zašto nemaju pristup finansijskom odeljenju, što znači da mi niko ne može dati nikakve informacije. Ovaj kazino je lud.
Update, customer service can't explain why they don't have access to the finance department, meaning no one can give me any information. This casino is a hoot.
Actualización, en atención al cliente no te saben explicar porque no tienen acceso al departamento de finanzas osea que nadie me puede dar información. Lo de este Casino es de traca.
Pozdrav, i ja sam ga dobio posle otprilike 20. dana. 2 od 3 isplate od 800 evra nisam dobio poslednje podizanje jer su rekli da postoji tehnički problem, novac ćete dobiti vrlo sporo i on je učinio sve da odloži podizanje što je više moguće, jedino što možete učiniti je strpljivo čekati
Greetings, I also received it after about the 20th day. 2 out of 3 withdrawals of 800 euros I did not receive the last withdrawal because they said there was a technical problem, you will receive your money only very slowly and he did everything to delay the withdrawal as much as possible , the only thing you can do is wait patiently
Üdvözletem én is kb 20.nap után kaptam.meg 3 db 800 eurós kivonasbol 2 db ot az utolsó kivonást nem kaptam meg mert azt mondták.technikai probléma lépett fel,meg kapod a pénzed csak nagyon lassan es mindent elkövetett hogy minél jobban elhuzzak a kivonást, egyetlen dolog amit tudsz tenni türelmesen várni
Ažuriranje, posle više od 20 dana ispada da su od 3 isplate na čekanju od 500 evra otkazali 1. Kažu mi da je došlo do tehničke greške kod provajdera plaćanja (u prilogu snimka ekrana), kako je misteriozno da su druge dve uplate nije imao grešku a taj jeste, sad moram ponovo da počnem i imam 9500 pa zamisli, nije fer i najsmešnije je da drugi 1000 je već na računu nije dugo trebalo, za tih 20 dana, neverovatno. Sad pitam službu za korisnike šta se desilo, da vidimo kako će mi dati. Moramo da budemo agilniji sa ovim jer će me 9500 koštati života. veoma sam ljut.
Update, after more than 20 days it turns out that out of the 3 pending withdrawals of 500 euros, they canceled 1. They tell me that there was a technical error with the payment provider (attached screenshot), how mysterious that the other two payments did not have an error and that one did, now I have to start over again and I have 9500 so imagine, it is not fair and the funniest thing is that the other 1000 are already in the account it did not take long, for that 20 days, incredible. Now I am asking customer service what happened, let's see how they give me. We have to be more agile with this because the 9500 is going to cost me my life. I am very angry.
Actualización, después de más de 20 días resulta que de los 3 retiros pendientes de 500 euros me cancelan 1. Me dicen que un error técnico con el proveedor de pagos ( adjunto captura) , que misterioso que los otros dos pagos no tengan error y ese sí, ahora otra vez volver a empezar y tengo 9500 así que imaginad, no es justo y los más gracioso es que los otros 1000 están ya en cuenta no han tardado nada, para eso 20 días, increíble. Ahora les estoy preguntando en atención al cliente que ha pasado, a ver las vueltas que me dan. Hay que dar más agilidad a esto porque los 9500 me va a costar la vida. Estoy muy enfadada.
Vidim da niste napravili veliki iskorak, ali drugi igrač vas barem malo umiruje. Moraćete da budete strpljivi.
Čak je i Peter kontaktirao kazino i bio bih veoma srećan ako bi to ubrzalo stvari. Ali verujem da ćete dobiti svoj novac, čak i ako ne traje ni najmanje.
Voleo bih da je drugačije.😕
I can see you didn't make much of a breakthrough, but another player gives you at least a little reassurance. You'll have to be patient.
Even Peter has contacted the casino and I'd be very happy if it would speed things up. But I believe you will get your money, even if it is not lasting the least.
I wish it were otherwise.😕
Jeste li dobili sve? Imam još 9000, a sada 9500
Have you received everything? I have 9000 more, well now 9500
Ha recibido todo? Yo tengo 9000 más, bueno ahora 9500
Hvala, poslaću ovo i incidentima
Thanks, I'll send this to incidents as well
Gracias voy a enviar esto también a incidencias
Zdravo, još nisam uspeo da podignem više novca, jer sam na odmoru i gde sam odseo, ne mogu da posetim sajt, ali ću vas obavestiti u januaru da li ću dobiti povlačenja ili ne
Hello, I haven't been able to withdraw more money yet, because I'm on vacation and where I'm staying, I can't visit the site, but I'll let you know in January if I'll receive the withdrawals or not
Üdvözletem még nem sikerült több pénzt kivonni mivel nyaralok es ahol tartózkodom nem tudok fellepni az oldalra de januárban értesítelek ha kapom majd a kivonasokat vagy sem
En, ok, hvala, reći ćeš nam.
Ann, okay, thanks, you'll tell us.
Ann vale gracias, ya nos contarás
Video sam da bi trebalo da dobijete dva od tri povlačenja u bliskoj budućnosti. Dakle, nadamo se da će to biti uskoro i da će ovo započeti pozitivniji i brži proces povlačenja.😉
I saw that you should get two of the three withdrawals in the near future. So hopefully it will be soon and this will start a more positive and faster withdrawal process.😉
Znaš li šta su mi poslednje uradili? Bio sam na VIP nivou 1 sa 75 godina, približio sam se 2, ali sam se zaglavio nedeljama uprkos tome što sam igrao. Pa, nisam se prijavio 3 dana i spustili su me na nivo 1 bez 75. Objašnjenje koje daju je da to radi mašina. Izvinite? Nije porastao, ali je pao veoma brzo. Imam 8000 za povlačenje i 1500 za povlačenje. Poznato je da ne žele da ga brzo povučem. Zaista, ovaj kazino je neverovatan. Kada podignem novac, to više nikada neću učiniti.
Do you know the last one they did to me? I was at VIP level 1 at 75, getting close to 2, but stuck for weeks despite playing. Well, I haven't logged in for 3 days and they've dropped me to level 1 without 75. The explanation they give is that a machine does it. Sorry? It didn't go up, but it went down really fast. I have 8000 to withdraw and 1500 in withdrawal. It's known that they don't want me to withdraw it quickly. Really, this Casino is amazing. When I withdraw the money, I'll never do it again.
¿Sabéis la última que me han hecho? Estaba en el nivel vip uno en 75 acercándome al 2 pero estancado durante semanas a pesar de jugar. Pues llevo 3 días sin entrar y me han bajado al nivel 1 sin 75. La explicación que dan es que lo hace una máquina. ¿Perdón? Subir sí que no subió pero bajar bien rápido. Tengo 8000 por sacar y 1500 en retiro. Se conoce que no quieren que lo saque rápido. De verdad que lo de este Casino es flipante. Cuando saque el dinero nunca más .
Vi kao igrač možete naravno da odlučite kada podignete novac kako će biti dalje, da li ćete igrati ovde ili ne. Ako vidite više negativnosti i pored povlačenja i na drugim mestima, onda vam ne zameram previše.
Ipak, stalno ponavljam, ali sada je najvažnije da dobijete sav novac.
Onda ćete verovatno napustiti ovaj kazino ako sam dobro razumeo.
You as a player can of course decide when you withdraw the money how it will be further, whether you will play here or not. If you see more negatives and besides the withdrawals also elsewhere, then I don't blame you too much.
However, I keep repeating it, but the most important thing now is to get all the money.
Then you will probably leave this casino if I understand correctly.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.