Rolling Slots Casino - opšta diskusija (strana 2)

Bežite iz kazina ovih kompanija, primati ga je večnost, verifikacija je žrtva, sve čine da vam ne plate.

Da li konkretno mislite na Rolling Slots Casino? 🤔

Tražio sam povlačenje i više mi ništa ne javljaju...

Zdravo prijatelju,

Imajte na umu da su, pošto ste sami otkazali svoj zahtev za povlačenje u neradno vreme našeg finansijskog odeljenja, oni odloženi.

Kao što vidim, sutra će biti obrađeno vaše prvo povlačenje.

Nadam se da ćemo sutra videti novac...i onda shvatiti koliko će vremena trebati da se završi povlačenje...i biće mi drago da dam pozitivnu recenziju sajta. Ne bih imao razloga ako je sve u redu da pišem jedno za drugo.... zaista, ako uskoro vidim povlačenje staviću pozitivnu recenziju na druge blogove...

Negativno iskustvo sa ovim sajtom, ne mogu da podignem novac, zahtevaju prekomernu dokumentaciju, uprkos tome što im je šalju i dalje traže iste stvari, pisao sam u pomoć, ali bez odgovora, prevaranti!!

Morate pročitati recenzije pre nego što deponujete ovaj kazino je užasan, bežite iz ovog kazina i njihovih drugih.

Poštovani Marko399890,

Izvinjavamo se zbog bilo kakve frustracije koju ste doživeli u vezi sa našim procesom povlačenja. Razumemo da zahtevi za verifikaciju i zahtevi za dokumentacijom ponekad mogu izgledati preterani. Međutim, dozvolite nam da pružimo neki kontekst kako bismo razjasnili situaciju.

Kao regulisani onlajn kazino, u obavezi smo da se pridržavamo strogih politika i procedura protiv pranja novca (AML). Ove mere su na snazi da bi se osigurala bezbednost i integritet naše platforme i sprečile sve potencijalne prevarne aktivnosti. Tražena dokumentacija, kao što je dokaz adrese i druge bitne informacije, su standardne industrijske prakse koje nalažu regulatorni organi.

Nakon pregleda vašeg naloga, otkrili smo da postoje određeni standardni dokumenti koji nisu bili dostavljeni. Razumemo da je ovo moglo izazvati frustraciju i zbog toga se iskreno izvinjavamo. Da bismo pojednostavili proces i osigurali jasnoću, naš finansijski tim šalje različite e-poruke sa dodatnim detaljima i podvučenim informacijama kako bi istakao oblasti koje zahtevaju vašu pažnju.

Vaše povratne informacije shvatamo ozbiljno i posvećeni smo poboljšanju naše komunikacije i procesa kako bismo svim našim korisnicima pružili lakše iskustvo. Preporučujemo vam da odgovorite na e-poruke koje nam je poslao naš finansijski tim sa traženom dokumentacijom i informacijama. Budite sigurni, kada se proces verifikacije završi, moći ćete da povučete svoja sredstva bez ikakvih daljih prepreka.

Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, ne ustručavajte se da se obratite našem timu za korisničku podršku. Cenimo vaše pokroviteljstvo i trudimo se da što pre rešimo vaše brige.

Hvala vam na razumevanju i saradnji.

Srdačan pozdrav,

Tim za podršku Rolling Slots.

Poštovani Caniggia2021,

Cenimo vaše povratne informacije i ozbiljno shvatamo svaki komentar kako bismo poboljšali naše usluge. Međutim, želeli bismo da odgovorimo na vaše nedoumice i pružimo tačne informacije o vašem iskustvu sa nama.

Nakon pregleda vašeg naloga, ustanovili smo da niste postavili nijedan zahtev za povlačenje na našem sajtu. Čini se da može doći do nesporazuma ili zabune sa drugim kazinom, kao što ste spomenuli bežanje iz „ovog kazina i njihovih drugih". Želimo da razjasnimo da smo mi poseban entitet i da nismo povezani sa kazinom koji ste spomenuli, na vaš zahtev za zatvaranje (Burning Bet).

Od suštinskog je značaja da osigurate da su povratne informacije i recenzije na koje naiđete povezani sa ispravnim kazinom i da odražavaju tačna iskustva. Cenimo transparentnost i nastojimo da održimo visok nivo zadovoljstva kupaca.

Ako imate dodatnih pitanja ili ako postoji bilo šta u vezi sa vašim nalogom ili bilo kojim aspektom naših usluga, slobodno se obratite našem timu za podršku. Tu smo da vam pomognemo i osiguramo da vaše iskustvo sa nama bude pozitivno i prijatno.

Hvala vam što ste razmotrili naš odgovor i radujemo se prilici da vam bolje služimo.

Srdačan pozdrav,

Tim za podršku Rolling Slots.

Račun je konačno uspešno verifikovan, sada čeka da se obradi povlačenje

Momci iz kazina su prevara, moj bilans je dostigao 1200, podigao sam 500 koliko mi dozvoljava, a već danima ne šalju nikakvu poštu ili obaveštenje da je podnet zahtev za povlačenje... i takođe ista stvar se dešava sa identifikacijom... šteta na početku Delovalo je kao veoma dobar kazino sa dobrim interfejsom, ali na kraju, ne...

Draga Ahila ,

Istina je da igrači moraju da prođu naš proces verifikacije da bi povukli sredstva. Razumemo da ste pokrenuli povlačenje, ali smo primetili da niste dostavili sve tražene dokumente na verifikaciju. Naše KIC odeljenje se obratilo vama da završi ovaj proces, ali nismo dobili potrebnu dokumentaciju sa vaše strane.

Bez verifikacije, nismo u mogućnosti da obradimo vaše povlačenje. Za nas je od suštinske važnosti da obezbedimo bezbednost i sigurnost naloga svih naših igrača i da sprečimo sve potencijalne lažne aktivnosti. Cenimo vašu saradnju u dovršavanju KIC procesa što je pre moguće, tako da možemo da garantujemo brzo i lako povlačenje i obezbedimo glatko iskustvo igranja.

Ako imate dodatnih nedoumica ili pitanja, slobodno se obratite našem timu za podršku, koji će vam rado pomoći.

Hvala vam na razumevanju i strpljenju.

Srdačan pozdrav,

Tim za podršku Rolling Slots.

Uploadovao sam dokumente dva puta i nisam dobio mejl koji potvrđuje da su dokumenti u procesu obrade...a posle nekoliko dana dobijam mejl da nema dovoljno dokumenata...nema stvar, pokušaću treći put pa ćemo videti. .

Zdravo, žao mi je što čujem da imate problema, ali kao što vidim, kazino pokušava da pomogne i naznačio je gde je problem. Dakle, kada otpremite dokumente, da li biste mogli da nam kažete kako je prošlo i da li ste uspeli da uspešno prođete verifikaciju?

Ahila, jesi li to rešio?

Bomber, jesu li ti platili?

Zdravo, da li i vi imate problem kada pitate igrače da li su rešili svoje slučajeve? Ako jeste, o čemu se radi? Možete li reći malo više?

Zdravo,

Da li vam treba pomoć od nas?

Zdravo momci molim vas ne igrajte se.

Idite kod drugih provajdera kazina.

Imam veoma loše iskustvo sa rolling slotovima, blokiran mi je nalog jer sam hteo da isplatim 2200 evra.

Ovo je prevara, ovi provajderi su pravi prevaranti.

Ne dozvolite da vam novac propadne ako uplaćujete novac na kotrljajućim slotovima, sramota je za vaš novac

Dragi galatalimuri,

Razumemo vašu frustraciju u vezi sa vašim nedavnim iskustvom. Želeli bismo da odgovorimo na vašu zabrinutost i rasvetlimo situaciju.

Nakon detaljnog pregleda slučaja, otkriveno je da vaš nalog nije prošao proces verifikacije. Zbog toga je nalog onemogućen u skladu sa našim AML procedurama.

Iskreno se izvinjavamo zbog neprijatnosti koje je ova situacija možda izazvala.

Hvala na razumevanju.