Pa, mislim da vas podrška ili ćaskanje uživo ne razumeju, teraju vas da čekate i ne daju nikakve precizne informacije o tome koji snimci ekrana/dokazi su pogrešni ili šta je još potrebno da biste dobili uspešnu isplatu... u SUSHICASINo-u kao iu Cashvin-u... Ne znam, tražio sam isplate od oba kazina, ali podrška je zaista najgora ikada...
Mogu li da pitam kada ste tačno tražili povlačenje iz ovog kazina i da li vam je to bilo prvo?
Dakle, da li sam dobro razumeo da ste poslali dokumente na proveru, a oni su ih odbili ne navodeći razlog?🤔
Uvek morate biti sigurni da su svi dokumenti u pravom formatu i dobrog kvaliteta. U suprotnom ih podrška neće odobriti.
Recite nam više detalja u vezi sa vašim problemom u ovom kazinu, kako bismo mogli da vam pomognemo.
Malo je smešno kako kažu da ne „poseduju" Sushi kazino i CashVin kazino – čak iako imaju isti email za žalbe i isti e-mail za podršku. Takođe potvrđeno u ćaskanju.
Veoma dobro odugovlači i ne odgovara na pitanja.
Ovo je verovatno dva najgora kazina.
😎
Da li možda imate neki problem tamo?
Možemo li nešto da pomognemo?
Dobar dan, prošlog vikenda sam otvorio račun u Suši kazinu. Trenutno imam 7.700 evra na računu. Ova sredstva su dostupna za isplatu. Validirao sam račun. Čekao sam 72 sata da prihvate moju isplatu, a oni su je otkazali. Račun više nije verifikovan. Traže dokumenta koja banka ne može da pošalje. Traže verifikaciju kartice. Mintarjeta je virtuelna.
N26 banka, poslao sam potvrdu o računu sa podacima o kartici i oni je ne prihvataju. Očajan sam i potrebna mi je pomoć.
Jesu li objasnili razlog zašto to neće prihvatiti?
To bi pomoglo da se to bolje razume, i verujem da ćete moći da im obezbedite pravi dokument.
Ova kompanija je prevarant, traže od Ekogre da vam ograniči iznos na računu kada stanje na računu padne do tačke gde je teško dostići minimalni iznos za povlačenje. Pazite, prevaranti su, ne otvarajte račun kod njih!!!
Suši i Grejt Spins, Goldspin, Betovo i tako dalje, držite se dalje!!!
Hmm, da li imate bilo šta da tvrdite da Ekogra stvarno ovo radi? To ne bi bilo tačno, ali pretpostavljam da biste morali imati dokaze za tako nešto.
Koji je minimalni iznos za povlačenje ovde?
U njihovom ćaskanju je potvrđeno da su tražili ograničenje kada mi se stanje smanjilo i usred bonusa. Ekogra ne odgovara na moje imejlove, samo pokušavaju da me prevare, to je sve.
Šta ću da uradim? Oni imaju moć u svojim rukama, a bili su kukavice, užasne vođe!
Ovo se ne zove odgovorno kockanje, nisam nikada tražio odgovorno kockanje jer mi nije potrebno, igram samo ono što mogu sebi da priuštim da izgubim, ali izgleda da oni ne znaju kako da izgube, deca se igraju u kazinima koja trče!
Hmm, zapravo nisam siguran šta da radim u takvom slučaju. Razmišljao sam da nam podnesem žalbu, ali pošto je to toliki problem, ne znam šta bi od toga ispalo. Možete pokušati, ali ako je za eCogra verovatno nećemo moći da pomognemo, ali ako je za kazino, možda ćemo.
Šta misliš?
Zdravo
Igrao sam u kazinu Suši. Bila je dobra igra, dobar RTP, korisnička služba je bila lepa. U nedelju 10.8. sam izvršio svoju prvu isplatu od 700 evra jer ne možete podići više od, rekli su da ste verifikovani. U utorak 12.8. su otkazali moju isplatu, rekli su da morate ponovo da verifikujete. Uslikajte se sa sobom u ruci tako da se vidi lakat. Uradio sam to i rekli su da ste verifikovani.
Bilo je malo komplikovano sa njima jer su rekli da ste verifikovani, bio je to težak KYC profil, ali mi je korisnička služba pomogla.
Da, ponovo podignite 700 evra za njih, rekli ste da ne podižu više jer mora biti odobreno. Rekli su da će ponovo trebati 72 inča da se odobri podizanje. Danas je 3. dan, a sada kada ih pitam kažu da će trebati 7 dana prema uslovima.
Moj dobitak je 2700 evra. Da li očekuju da prokockam svoj dobitak?
Sada je moje pitanje šta treba da uradim?
Zdravo, vidim da je verifikacija bila malo teška i da je bilo nekih manjih problema, ali sada je sve u redu kada su rešeni.
Što se tiče povlačenja, pretpostavljam da je sve što mogu da uradim da čekam.
Mislim da već znate da kazinima dajemo 14 dana, pa ćemo videti da li će vam platiti ili ne.
Definitivno ne kockajte sa novcem, jer znate da ako ga izgubite, nećemo moći da vam pomognemo.
Zato, molim vas, pokušajte da izdržite.
Neću igrati, ali prošlo je skoro nedelju dana otkako su mi otkazali verifikaciju.
Nadaju se da to neće ponoviti.
Prvo su rekli da treba 3 dana, juče su rekli 7 dana. Lično mislim da lažu i zapravo sam pročitao na sajtu Casino Guru da rade isto skoro svima.
Nikad nisam bio tamo gde moraš da uzmeš ličnu kartu da pokažeš lakat, kao da si osuđen jer neko misli da je to bilo veoma uvredljivo.
Isto mi se desilo danas, rekli su mi da moram da čekam još 7 dana da odobre isplate. Ne mogu da zahtevam druge isplate dok se jedna ne odobri.
Definitivno nije prijatno kada vam verifikacija bude otkazana, pa bih voleo da znam zašto se to dogodilo. Ponekad kazino mora ponovo da verifikuje igrača ili da zahteva neka dokumenta, što bih smatrao normalnim.
Što se tiče fotografije za ličnu kartu koju su tražili, susretao sam se sa ovim mnogo puta ranije, tako da mi nije ništa novo. Sve dok je igrač u stanju da to uradi i ne stvara mu dodatne probleme, ne mislim da je to katastrofa.
Ako traje već nedelju dana, onda nema mnogo vremena i pokušaćemo da pomognemo. Ali bih im dao još malo vremena.
Verujem da će se dobro završiti. 🙂
Verujem , i verujem na osnovu jasnih indikacija drugih korisnika koji su pisali u ovoj temi, da je ovo namerna strategija kazina. Prvo su me obavestili da je moja verifikacija završena, ali čim sam zatražio isplatu, postavili su novi zahtev i tako ponovo započeli ceo proces, što traje još 72 sata.
Činjenica da ovaj kazino ima tako visoke ocene kod vas je, po mom mišljenju, veoma sumnjiva. Oni se zaista ponašaju neprofesionalno i odlažu isplate – ne samo moje, već i svih ostalih koji su ovde pisali i iskusili isto. Zar ovo nije jasan poziv na buđenje da pregledate njihove ocene?
Da li si znao/la da su mi obrisali isplate od 8.10. iz istorije stanja?
Imam snimak ekrana.
Kažeš da će sve biti u redu
Da li ih branite?
Sada nemaju pravo da brišu iz istorije, da, rekli su.
Znate šta, rekli su da smo to uradili jer je povlačenje bilo istog dana.
Ali su ponovo izračunali povlačenje. Sada je to zapravo 6 dana.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
