Tako sam srećna zbog tebe. Svaki put kada igrači dođu i kažu da se osećaju prijatno, to je bolji dan jer se mnogi igrači ne osećaju tako u kockarnicama.
Nadam se da ćete se ovde dobro snaći što je više moguće i što duže. 🙂
Ovaj kazino je užasno govno. Odlučio sam da uzmem bonus od 250%, dobijam 100% uz apsolutno strašnu količinu recikliranja. aspa melje sranja neznalice i odlučio sam da počnem da igram. Na kraju ciklusa stanje je 580 i kada prođe 180 se gubi sa bilansa (kaže se da možete da podignete samo 10k depozita), sledeće povučem 400 i treba 5 dana, aspa melje više sranje. Danas idem da proverim situaciju oko povlačenja, a povlačenje je odbijeno i novac je uzet. razlog je manipulacija bonusima. Kažu da su poslali e-poštu i poslali, ali ništa nije stiglo. Šta to radiš ovde?? Pa su odlučili da odatle iznesu 0 evra, a za to nema razloga.
Hej, čitao sam o tvojoj situaciji. Što se tiče individualnog bonusa, zašto ste dobili samo 100% ako je trebalo da bude 250%? Hteo sam da pitam kako je kazino na kraju opravdao da ti sve uzme, ali vidim da su ti rekli nešto o manipulaciji bonusa i trebalo je da ti pošalju mejl za koji si rekao da nisi dobio.
Dakle, ako smatrate da niste uradili ništa loše i da vam je kazino uzeo sav dobitak bez navođenja razloga, preporučio bih vamda uložite žalbu na ovom linku .
Ako želite više informacija o tome šta možete očekivati od ovog procesa, možete ih pronaći ovde .
Da li ste u ?
Čekam svoje povlačenje (1200€) dva dana i nastavljam. Podrška mi daje
iznova ista poruka i ćaskanje čak i ne radi iako bi trebalo da bude 24/7. Na svoju poslednju e-poštu nisam dobio nikakav odgovor. Koliko treba da čekam pre nego što uložim žalbu?
Zdravo!
Nažalost, sada ću te verovatno razočarati. Obično dajemo kazinima 14 punih dana da reše sve probleme i isplate novac.
Mogu li znati kakvo ste objašnjenje do sada dobili?
Da li je ovo i vaše prvo povlačenje u ovom kazinu, rekao bih da je dobro znati da li je vaš račun verifikovan.
Molim te obavesti me.
Ćaskanje sada radi i odatle sam dobio neke odgovore, ali ništa nije rečeno kada rade KIC. Nadajmo se da je proces brz. Nikada nisam podigao više od 48 sati u bilo kom kazinu iako oni takođe imaju KIC proces. Ovo je prvi put u ovom kazinu, ali hajde da vidimo kako će se ovo razvijati. Rado ću vam poslati još jednu poruku ako se novac ne pojavi! Hvala za odgovaranje.
Obavezno nas obavestite o daljim dešavanjima. Mislim da ako kazino zatreba da verifikujete svoj račun i ako uspešno prođete kroz proces, verovatno će vam biti dozvoljeno da se povučete. Ako ne, pitam se koliko će vam trebati da platim. Ponekad verovatno traje duže nego što biste očekivali, ali i dalje ne traje izuzetno dugo.
Nadam se da mogu da se radujem dobrim vestima od vas. 🙂
Hoću! Skinuo sam sve dokumente pre nego što su ih i tražili i negde sam pročitao da pre podizanja 2000€ ne treba čak ni dokumente da se šalju, tako da je ovo malo nezgodno, ali držim prste. Nema šanse da KIC proces ne prođe jer se šalju svi potrebni dokumenti. Izgleda da je ovo samo pitanje vremena i možda će želeti da me vide kako otkazujem povlačenje i vraćam sav novac i to je ono o čemu se radi jer im novac još nije uplaćen.
Moguće je da bi iza toga mogla da stoji i takva taktika, ali iz ovoga što sam pročitao vi ste sasvim svesni i dobro razmišljate. Najbolje bi bilo da ne radite ništa sa novcem dok sve ne bude uspešno i pokušajte da pitate kazino u kojoj je fazi vaša verifikacija i da li su dokumenti uredni. Kada budu provereni, mislim da će vas kazino obavestiti.
Tako da ću sačekati da vidim šta ćeš saznati. 🤞
Izgleda da sam prošao kroz KIC proces jer su tražili još dokumenata, ali uplata još uvek nije obavljena. Prošlo je 6 dana pa se nadam da će povlačenje biti prihvaćeno tokom današnjeg/vikenda. KIC proces je išao polako jer su tražili jedan dokument pre dva dana i nakon što sam ga poslao tražili su još jedan dokument koji su mogli da traže prvi put. Mislim da samo oduzimaju vreme i čekaju da otkažem povlačenje, ali mogu da sačekam.
Hej tamo.
Samo da budem siguran,
da li je KIC uspešno završen ili ne, molim? Po mom mišljenju, ako se to ne uradi, povlačenje verovatno neće uspeti.
U svakom slučaju, tu smo radi ažuriranja. 🤞🤞
Mislim da sam prošao kroz to. Pitao sam sa četa i rekli su da samo čekaju da „prebace novac". Ali nisam 100% siguran. Već 2 dana mi ništa nisu poslali.
Konačno sam dobio povlačenje! Trebalo je mnogo vremena u odnosu na druge kazina.
Sjajno! Malo olakšanja, konačno.
Pa, sada ne znate svaki KIC, a isplatama se rukuje na isti način. 😉
Takav kazino još nisam naišao i nadam se da neću, teško da je moguće!!!!
Možete li mi reći šta se tamo dogodilo? Nedostatak konteksta u vašim objavama čini ih pomalo čudnim, što otežava jasno razumevanje vaših zabrinutosti u celini. Pokušajte da opišete celu situaciju kako bismo razumeli zašto ste rekli to što ste upravo rekli.
Ovaj vinscore kazino ne briše račun trajno, pitam mnogo puta!!! I stvarno sam izgubio taj kazino!!!
Vidim da ste se ovde bavili nečim pre nekog vremena. Koliko dugo pokušavate da zatvorite nalog? Kazino uopšte ne odgovara na vaš zahtev? Kako ste tražili od njih da izbrišu nalog, da li ste poslali imejl?
Ako vam je potrebna pomoć da izbrišete svoj nalog, a vi to ne možete da uradite, a kazino vas ignoriše, onda možete da podnesete žalbu i naš tim će pokušati da vam pomogne.
Ipak, najbolje bi bilo da prvo odgovorite na moje pitanje.
Tražio sam da zatvorim račun pribl. 10 puta, svaki put kada počnem da razgovaram sa drugom osobom, oni nude samo bonus, ni na koji način ne reaguju na moj zahtev. I svake nedelje su par puta velike bonus ponude koje sam pokušao da zamolim da se zaustavi, postoji blok u profilu, i dalje guraju!!!! Dakle, na moje zahteve u e-mailu ili chatu nije odgovoreno ili odgovoreno, ali ne i na moj zahtev. Mogu reći da počinje v......A!!!!
Pa, kao što sam rekao pre dve nedelje, nema šta da se čeka, a da sam na vašem mestu, naterao bih naš tim da pokuša da uđe i pomogne vam ako kazino ignoriše vas ili vaš zahtev.
Mislim da ovakve stvari treba shvatiti ozbiljno kada igrač želi da zatvori svoj račun i da mu ne nudi više bonusa, to je po meni prilično neprofesionalno.
Pa šta mislite, hoćete li otvoriti žalbu?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
