Igrač iz Indije je optužen da je prekršio uslove bonusa stavljajući pojedinačne opklade veće od dozvoljenih. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Galactic Wins Casino - Dobici u bonusu igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.887 INR
Galactic Wins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Lažni veb-sajt daju bonus i kada igramo i dobijamo velike, rekli su da morate da završite vegering i nakon što završite vegering kada se povučem, rekli su da koristite bonus za pobedu i poništite moj dobitak. Molimo vas da ne igrate na ovom sajtu. Ovo je lažna veb stranica.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi tajnoprijanšu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem i razumem vašu frustraciju.
Pažljivo sam proverio uslove bonusa na veb lokaciji, i evo šta sam našao ( ovde ):
Uslovi bonusa
Klađenje više od 4 € po okretu ili 10% primljenog bonusa (manji od ta dva) na slot igrici.
Voleli bismo da kazina implementiraju sisteme koji bi sprečili igrače da stavljaju opklade veće od dozvoljenih, ali, nažalost, to još uvek nije standardna praksa. Niste bili zaustavljeni ili blokirani kada ste odlučili da povećate svoju opkladu i, kao rezultat toga, prekršili ste pravilo maksimalne opklade.
Ako ste svesni da stavljate veće opklade od dozvoljenih, nažalost, u ovom trenutku ne možemo mnogo da učinimo da podržimo vaš slučaj. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve uslove i uslove pre nego što počnete da igrate kako biste izbegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju da dizajniraju svoje bonuse da budu što atraktivniji, ali pravila se uvek moraju poštovati.
Molimo vas da ne oklevajte da prosledite svoju istoriju igara i bonusa zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ako smatrate da ste pogrešno optuženi, u suprotnom ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
