Igraču iz Kanade je konfiskovan dobitak od bonusa na depozit zbog optužbi da je prekršio pravilo maksimalne opklade. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Galactic Wins Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$500
Galactic Wins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Koristio sam bonus na galaktičke pobede. Položite $10 igrajte sa $30 i nekoliko besplatnih okretaja. Maksimalno povlačenje 500 dolara. Posle 8 ili više sati klađenja ne više od 1 dolara u bilo kom trenutku, što je niže od ograničenja od 10%, odlučio sam da unovčim svojih 500 dolara. Čekao sam 7 dana da mi kažu da sam prekršio pravila tako što sam se kladio na više od 10%. Zamolio sam ih da to dokažu i sve što rade je da mi daju link do uslova usluge. Ovi momci su lopovi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi vingasoline,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Galactic Vins kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li, molim vas, da kažete da li je kazino naveo slučajeve kada ste navodno prekršili pravilo maksimalne opklade dok ste kladili bonus?
Da li ste mogli da zatražite istoriju bonusa od perioda kada je bonus bio aktivan na vašem nalogu?
Možete li, molim vas, da nam podelite tačno koje su optužbe kazina bile u vašem slučaju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Priložio sam mejl koji su mi poslali. Uslovi bonusa su bili depozit od 10 dolara i igrajte sa 30 dolara plus 30 besplatnih okretaja. Na kraju je moj ukupan iznos bonusa bio otprilike 23 dolara. Maksimalni iznos gotovine za ovaj bonus bio je $500 nakon ispunjavanja uslova za klađenje. Ni u jednom trenutku tokom moje igre nisam prešao 1 dolar ni na jednu opkladu. Ispunio sam uslove za klađenje i imao sam stanje od nešto više od 600 dolara. Zatim sam unovčio 500 dolara i obavešten sam da će moja bonus sredstva od otprilike 23 dolara biti uklonjena sa mog računa, čime se prekidaju svi dalji uslovi ili pravila kojih se moram pridržavati sa mojim preostalim stanjem koje, koliko znam, ne mogu ni u kom slučaju da unovčim vreme jer sam već povukao maksimalan iznos. Ostatak sam u suštini igrao iz zabave, i dalje mislim da sam to držao ispod 10% bez obzira. Tražio sam dokaz da sam prekršio pravila i da mi nije dostavljen. Takođe ne mogu da vidim istoriju svojih aktivnosti kockanja u vezi sa ovim depozitom na mom računu. Čet korisničke podrške mi je rekao da odgovorim na e-poštu sa daljim upitima. Jesam, i nisam dobio odgovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod
I samo da imate tačnu vremensku liniju. Prvi email prikazuje vreme kada je bonus pripisan, drugi pokazuje vreme kada sam unovčio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Һvala na detaljnom objašnjenju.
Ako mislite da niste igrali iznad maksimalne opklade koju je odredio kazino, prosledite mi svoju istoriju igara. Trebalo bi da pronađete svoju istoriju igara (istoriju opklada) ili na svom nalogu ili da je zatražite od kazino podrške.
Moj imejl je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Čekaću tvoju poruku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock