The player from Austria had login issues at Gama Casino, with the platform indicating an incorrect email address. We attempted to understand the situation by asking the player several questions about their account, games played, and account verification. The casino representative suggested that the player might have been entering an incorrect password and recommended using the password recovery form. Without any further communication from the player, we had to reject the complaint.
Igrač iz Austrije je imao problema sa prijavljivanjem u Gama Casino, sa platformom koja je navela netačnu adresu e-pošte. Pokušali smo da razumemo situaciju postavljajući igraču nekoliko pitanja o njegovom nalogu, igrama i verifikaciji naloga. Predstavnik kazina je sugerisao da je igrač možda unosio pogrešnu lozinku i preporučio korišćenje obrasca za oporavak lozinke. Bez dalje komunikacije sa igračem, morali smo da odbijemo žalbu.
Registrovao sam se u Gama kazinu i do nedavno je sve funkcionisalo dobro, mogao sam da se prijavim bez problema. Međutim, odnedavno stalno pokazuje da je moja adresa e-pošte pogrešna, što ne može biti slučaj.
I registered at Gama Casino and until recently, everything was working fine, I was able to sign in with no troubles. However, recently it keeps indicating that my email address is wrong, which cannot be the case.
Habe mich beim gama casino angemelsdet und bis vor kurzem hattel gepasst konnte mich ohne probleme anmelden. Seit kurzem wird immer wieder angegeben das die e-mail adresse falsch ist was nicht sein kann.
Draga Samantaaaa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Gama kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Samantaaaa,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Gama Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Zdravo.
Kao što vidimo, vaš nalog je aktivan i ne bi trebalo da imate poteškoća sa prijavljivanjem. Moguće je da pogrešno unosite lozinku. Pokušajte da koristite obrazac za oporavak lozinke i pokušajte ponovo da se prijavite, poteškoća bi trebalo da bude rešena.
Hello.
As we can see your account is active and you should not have any difficulties logging in. It is possible that you are entering your password incorrectly. Try to use the password recovery form and try to log in again, the difficulty should be solved.
Hvala na odgovoru predstavniku Gama kazina.
Draga Samantaaaa,
Obavestite me ako problem i dalje postoji i kako možemo da vam pomognemo.
Thanks for the reply to the Gama Casino representative.
Dear Samantaaaa,
Please let me know if the issue persists and how we may help.
Dear Samantaaaa,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
It appears that this issue may have been resolved, but without confirmation from the player we are forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
