NaslovnaPritužbeGamdom Casino - Nalog igrača je blokiran sa značajnim stanjem.

Gamdom Casino - Nalog igrača je blokiran sa značajnim stanjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 950.000 $

Gamdom Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 04/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 13/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane igrača

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igraču iz Irske, koji se identifikuje kao igrač visokog igrača, Gamdom je zabranio nalog nakon serije velikih pobeda. Stanje na njegovom računu od 950.000 dolara je trenutno nedostupno i kazino nije dao objašnjenje zašto se njegov račun pregleda. Kazino je odgovorio i naveo da je račun igrača označen iz više razloga i da igrač nije pružio adekvatan izvor informacija o bogatstvu kada je to zatraženo. Igraču je objašnjeno da je to standardni zahtev kazina u ovakvim situacijama, a od igrača je zatraženo da dostavi relevantnu dokumentaciju. Nažalost, igrač to nije uradio i od njih više nije bilo odgovora. Shodno tome, nismo imali izbora nego da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nedavno sam se prijavio na Gamdom i počeo sa malim, ali kada su obradili mojih prvih nekoliko povlačenja, povećao sam svoje uloge da bih igrao kako obično radim. Ja sam high roller pa sam se kladio jako na veliko. Dobio sam nekoliko zaista lepih pobeda u kazinu, i oni su stavili moj nalog na pregled.

Posle 3 dana zabranili su mi nalog bez upozorenja i neće mi reći u čemu je problem. Sve što mi govore je da se moj slučaj istražuje i da moram da čekam.


U redu je da mi je stanje 100 dolara, ali nije. Moj bilans kada su zabranili nalog bio je 950.000 dolara. Očigledno sam u panici jer moram da kontrolišem situaciju i niko sa njihove strane ne objašnjava šta se dešava.


Stvarno mi treba tvoja pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Hartsonfire,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Gamdom kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog zabranjen? Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Da li ste postigli svoj balans uz pomoć kazino bonusa?

Možete li da pošaljete bilo kakvu prepisku iz kazina u vezi sa ovim pitanjem? Moj imejl je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Hvala, poslao sam vam e-poštu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Utvrđeno je da je klijent prekršio sledeće uslove.


· Saradnja, dosluh ili organizacija opklada iz istog izvora.


· Manipulacija softverom, iskorišćavanje rupa ili drugih tehničkih oblika zloupotrebe ili drugog ponašanja koje predstavlja namerno varanje. Pored toga, klijent je dobro poznat između kripto kazina, jer su uglavnom na crnoj listi u većini njih na osnovu kršenja istih/sličnih uslova u njihovim Uslovima of Service

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Neke specifičnosti?? To je potpuno ludo. Nisam uradio apsolutno ništa loše! Saradnja i dosluh kako?? Igrao sam slotove. Ozbiljno šta se ovde dešava...


Kako neko može da deponuje 500 hiljada dolara, igra slotove, a onda mu se kaže da se dogovara?


Manipulacija softverom? Šta? Ako imate dostupnu igru koju ne želite da igram, recite mi. Igraću drugu igru.


Da ne spominjem činjenicu da su sve iste igre koje sam igrao još uvek dostupne u drugim kazinima u kojima volim da igram.


Možemo li, molim vas, biti stvarni ovde. Ovo je apsolutna glupost.


Potreban mi je CasinoGuru i ostatak zajednice da pogledaju ovo i podrže me. Ako kazino može da se izvuče zamrzavanjem 1 milion dolara mog novca i potom tvrdnjom da manipulišem softverom, onda niko nije siguran.


Ako se ovo uskoro ne reši, ići ću na legalan način jer je ovo suludo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Hvala vam puno, Hartsonfire, na odgovoru. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Adamu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Hartsonfire,


Pregledao sam vaš slučaj i daću sve od sebe da vam pomognem.

Dragi Gamdom Casino,

Možete li da nam date dokaze u vezi sa tvrdnjama protiv igrača da ih pregledamo? Sve relevantne informacije mogu se objaviti ovde ili poslati na moju e-mail adresu, _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Hartsonfire,


Samo da vas ažuriram, u kontaktu sam sa kazinom u diskusiji van ove teme i čekam dalje informacije od njih. Ponovo ću objaviti ovde kada ovo bude primljeno.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Hvala vam. Postoji li neko mini ažuriranje koje mi možete dati?


Možete li im preneti da ne želim da povredim njihovu reputaciju ako su fer prema meni. Razumem da treba da razmotre stvari, ali ne sviđa mi se kako su me potpuno držali u mraku.


Želeo bih da uskoro dođemo do rešenja za ovo. Mogu li još nešto da uradim da ubrzam proces?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Hartsonfire,


U ovom trenutku ne možemo ništa da uradimo bez traženih informacija/dokaza iz kazina, jer nam je to potrebno da bismo mogli da napravimo jasnu procenu situacije.


Cenim da je to frustrirajuće, ali su me uverili da će to uskoro biti obezbeđeno, tako da bi trebalo da pokušamo da ostanemo strpljivi još malo.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

U redu, ali ne razumem koji dokaz ili informaciju oni mogu imati. Sve igre koje sam igrao su još uvek dostupne u drugim kazinima za igranje, a pretpostavljam da su još uvek i na Gamdom-u. Da li su oni?


Osećam se kao da čekam da mi daju informacije da me inkriminišu i neću moći da se branim jer je cela stvar tako netransparentna.


Bukvalno nemam pojma šta se dešava. U jednom trenutku sam veoma uzbuđen zbog svojih pobeda, u sledećem sam optužen za varanje. Da li razumeju da kada igrate slotove sa velikim ulozima kao ja, normalno je i da dobijete velike pobede??


Iskreno, preporučujem svim highrollersima da se drže podalje. Ako pobedite, izgleda da će vas optužiti za varanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Hartsonfire,


Kazino je izjavio da su od vas zatražili dodatne informacije. Možete li da nam date najnovije informacije o situaciji?


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zamolite ih da ponovo pošalju bilo koju e-poštu koju žele, jer nisam dobio ništa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ovo je smešno. Cele nedelje sam čekao da im istekne vreme, a sada mi se tajmer vratio iako ništa nisu poslali. Iskoristili su ovo kao taktiku za odugovlačenje. Gubim bilo kakav djelić poštovanja koje sam ostavio za Gamdom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Tražili su od mene izvor sredstava i dokaz adrese. To je dobro poslati. Ali kakve to veze ima sa tvrdnjama o manipulaciji koje su izneli?


Moraju da mi vrate sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Takođe pogledajte, oni su svoj slučaj AskGamblers ostavili nerešenim. A optužili su me da i tamo manipulišem bez dokaza! Kako je to dozvoljeno?


Ozbiljno njihov bezbednosni rezultat mora biti nula


https://vvv.askgamblers.com/casino-complaints/gamdom-casino-banned-mi-account-and-have-not-paid-me

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Hartsonfire,


Hvala na ispravci. Još uvek čekam da kazino pruži dalji uvid u gore pomenuto kršenje uslova. Možete li pojasniti da li ste poslali tražena dokumenta?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da, sve sam im predao

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Želim da obavestim sve o stvarima.

Traže moj izvor sredstava i dokaz adrese. Ja sam obezbedio obe ove.


Ovde prilažem svoju e-poštu sa njima.


U suštini, tražili su od mene da otkrijem kako sam dobio svoju prvu kriptovalutu. To je bilo davno, nije moguće. Koristim kripto već godinama. Dao sam snimak ekrana povlačenja iz jednog od drugih kazina u kojima sam igrao, za iznos koji je veći od depozita koje sam dao u Gamdom. Tako da verujem da će to biti dovoljno.


Ali CasinoGuru, možete li objasniti kako se Gamdomu može dozvoliti da i dalje ima te tvrdnje o meni bez opravdanja?? Neverovatno je da to mogu samo da kažu, a da ne objasne. Ako još uvek čekaju vesti od proizvođača igara, onda NEMAJU NIKAKVE DOKAZE DA ME OPTUŽE ZA BILO ŠTA.


Ovo je veoma nepravedno.


U svakom slučaju, nadam se da će mi sada konačno isplatiti novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

zdravo, da i od nas damo brzo ažuriranje Hartsonfire-u -


U početku je zabrana pokrenuta na osnovu informacija treće strane koje je bazirao naš tim za prevare.


Uvek imamo nameru da idemo ka isplati svih sredstava koja su neizmirena.

Naši visoki limiti koje nudimo u kazinu primoravaju nas na strožiju proveru i čine nas većom metom za potencijalno pranje novca / pokušaje prevare.


Naši sledeći koraci su da proverimo legitimnost primljenih sredstava i da prekinemo vezu sa upozorenjem koje smo dobili i uspostavimo dovoljno informacija za punu belu listu naloga i pustimo sredstva igraču.


Takođe ćemo se obratiti u naredna 2 dana putem direktnog kontakta da bismo brže proverili sve sa igračem i osnivač Gamdoma će se uključiti u predmet slučaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo svima, hvala vam na odgovorima.


Čekaćemo dalje informacije u vezi sa verifikacijom sredstava, molimo vas da nastavite da nas obaveštavate o svim daljim dešavanjima.


Srdačan pozdrav,

Adam

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Danima ništa nije vraćeno iz kazina iako mi je rečeno da će brzo obraditi moja dokumenta

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Gamdom Casino,


Možete li da nam date najnovije informacije o situaciji? Ima li daljeg napretka?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Pogledajte i svu diskusiju na temi foruma. CasinoGuru, možete li mi pomoći da razumem zašto mi ne isplaćuju moje dobitke? Pokazao sam im odakle sam dobio novac za prve depozite, a svi ostali depoziti su bili od dobitaka na mom računu. Kako je pošteno da od mene traže više informacija?


Nedavno sam takođe pretrpeo toliko neželjenih poziva. Ne samo ja, moja finansijerka. Očigledno ne mogu da znam da li je Gamdom ili ne, ali dobijam tekstualne poruke u kojima se pominju moje pobede, a niko drugi nema moj broj koji zna za moju pobedu. Oni to poriču, ali meni se to čini kao prevelika slučajnost.


Tako me loše tretiraju ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Hartsonfire,


Hvala na odgovoru. U vezi sa vašim pitanjem, bojim se da situacija ostaje nejasna.

Dobio sam sledeći odgovor iz kazina:


„Mi, u Gamdomu, priznajemo koliko takve situacije mogu biti neprijatne, međutim, određeni obrasci igara i pragovi iznosa pokreću primenu mera Due Diligence-a.

U skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca i finansijskog kriminala, u obavezi smo da primenimo pojačane mere dužne pažnje.

Konkretno, kada klijent odbije da pruži adekvatne informacije o Izvoru sredstava, mi smo upozoreni na sumnjive aktivnosti i moguće lažne radnje.

Po prijemu i pregledu ispravne dokumentacije, u neprijatnoj smo poziciji da zamrznemo njihov nalog i onemogućimo opciju povlačenja, kako to ukazuju međunarodni AML standardi."


Zamolio sam kazino da pruži konkretnije informacije i još uvek čekam da ih dobijem. Razumem da je ovo neverovatno frustrirajuće, ali nažalost može potrajati neko vreme da se ove situacije dovedu do zaključka. Daću sve od sebe da to uradim što je pre moguće.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Hartsonfire,


Dalje sam razgovarao o situaciji sa kazinom, i oni su me obavestili da su od vas tražili brojne dokaze u vezi sa izvorom provera bogatstva i vlasništvom računa, ali još uvek nisu dobili ništa adekvatno od vas.


Mogu li da vas zamolim da pojasnite koja su dokumenta od vas zatražena, a koja ste već dostavili? Takođe bi bilo od pomoći kada biste iste dokumente poslali na moju e-poštu, _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk , da ih pregledamo.


Želeo bih da istaknem da nije neuobičajeno da kazino traži takve informacije u ovakvim slučajevima, posebno kada se radi o većim iznosima i kriptovalutama, pa je preporučljivo dostaviti što više dokaza.


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Pišem vam ovo kao upozorenje da ću dalje postupiti po ovom pitanju i da ću imati snimke ekrana i papire koje ću proslediti pravnim zastupnicima kako biste dokazali da niste postupili na profesionalan način kako bi trebalo. Kontaktirao sam i novinara koji je više nego zainteresovan za moju priču. Nisam uradio ništa loše što se mene tiče – imali ste dovoljno vremena da reagujete pre nego što sam hteo da se povučem, ali niste to učinili jer ste se verovatno nadali da ću izgubiti kao što većina nas kockara na kraju učini.


Vi (Gamdom) ste me prvobitno optužili za - dosluh, iskorišćavanje rupa u petlji i namerno varanje, i rekli ste da sam na crnoj listi i drugih kazina – na osnovu informacija treće strane koje je primio vaš tim za prevare.

Sve je to izmišljotina u vaše ime. Ne predstavlja li to i kršenje moje privatnosti? Zar nemate standarde privatnosti kojih se morate pridržavati?

Govoreći o privatnosti, ja (i prijatelji/porodica itd.) bili smo opterećeni telefonskim pozivima i porukama koje poričete da jeste, ali je malo verovatno da to NE jeste. I ja imam sve to u spisu.


Onda sam obavešten o ovome – „Prema Pravilniku o sprečavanju pranja novca i finansijskog kriminala.... mi smo u neprijatnoj poziciji da zamrznemo vaš račun i onemogućimo opciju povlačenja, kako to pokazuju međunarodni standardi za sprečavanje pranja novca".


Promenili ste svoje optužbe protiv mene najmanje tri puta – ovo je samo poslednja.


Moj nalog ostaje otvoren i potpuno operativan OSIM za mogućnost izvlačenja – tako da mogu da nastavim da igram u vašem kazinu i da igram upravo one igre za koje ste me optužili da varam (upravo sam uradio sa vašim punim znanjem i naravno izgubio sam deo bilansa koji mi duguješ)


Guglao sam šta treba da uradite kao respektabilan kazino ako me zaista sumnjate za pranje novca i to nije ono što ste uradili i razlog zašto niste postupili u skladu sa tim je zato što samo pokušavate da izbegnete plaćanje onoga što je po zakonu legitimna pobeda. Oni su previše udaljeni jedan od drugog i retko da bih se samo zalegao i rekao – uzmite moj dobitak.


Deponovao sam i igrao u vašem kazinu u dobroj nameri. Igrao sam očekujući (kao što bi većina ljudi) da bude plaćen ako pobedim. Nisam pregledao ovaj tretman i niti ga zaslužujem.


Ako mi uskoro ne budu isplaćeni novac – biću primoran da idem dalje i mogu da bacim blato na tebe koliko i ti meni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Hartsonfire,


Hvala na odgovoru. Još uvek sam u kontaktu sa kazinom i uskoro će se održati sastanak kako bih mogao da odgovorim na sve optužbe protiv vas i kazino će imati priliku da pruži dokaze koji potkrepljuju svoje odluke u vezi sa ovim slučajem, kao što smo do sada nisu dobili ništa što je dovoljno.


Međutim, i dalje mi je potrebno da mi pošaljete iste dokumente koje ste poslali kazinu na verifikaciju kako bih bio siguran da sa vaše strane imam sve relevantne informacije.

Nisam dobio ništa od vas putem e-pošte kao što je traženo ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ), da li možete da mi pružite ove informacije, molim vas?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo svima,


Sada čekamo odgovor iz kazina, tako da će tajmer biti prilagođen u skladu sa tim.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo svima,


O ovom slučaju se raspravljalo dalje izvan teme, i sada čekam odgovor od igrača putem e-pošte.


Dragi Hartsonfire,


Možete li potvrditi da ste primili moju poslednju e-poštu i dati odgovor u vezi sa navedenim dokazima?


Srdačan pozdrav,

Adam

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Hartsonfire,


Hvala vam na e-poruci, pogledajte moj odgovor i javite mi kako želite da postupite.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Hartsonfire,


Ponovo sam vam odgovorio putem e-pošte. Odgovorite u vezi sa obavezom Binance verifikacije.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Hartsonfire,


Nisam dobio ništa dalje od vas kao odgovor na naš e-mail razgovor i ništa nije objavljeno ovde.


U svom poslednjem e-poruci vama, ponovio sam da nam je potrebno da dostavite relevantan dokaz u vezi sa vašim Binance novčanikom i povezanim transakcijama. Bez toga, nema načina da nastavimo da vam pomažemo u ovom slučaju.

Produžiću tajmer za još 7 dana, odgovorite i javite mi da li ćete dati potrebne informacije.


Ako se ne javite u navedenom roku, bojim se da nećemo imati izbora osim da odbijemo žalbu.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, odgovoriću vam putem e-pošte. Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Hartsonfire,


Hvala vam na odgovoru, čekaću vaš e-mail.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Hartsonfire,


Primio sam i odgovorio na vaš e-mail. Kao što je pomenuto, bez relevantnih dokaza sa vaše strane neće biti načina da vam dalje pomažemo i nećemo imati izbora osim da odbijemo žalbu po isteku tajmera.


Srdačan pozdrav,

Adam




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Hartsonfire,


Nažalost, od vas više nema odgovora. Kao što vam je više puta pomenuto, ništa se dalje ne može postići bez vaše saradnje, a kako ste više puta zanemarili da pružite tražene dokaze, ova žalba će sada biti odbijena.


Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti