Igrač iz Japana je optužen za otvaranje više naloga. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ova kompanija je jebena prevara! Zatvorili su moj nalog bez ikakvih verifikacija pominjući da imam više od jednog naloga koji nemam. Deponovao sam 300 miliona dolara za svoj prvi depozit i uspeo sam da se kladim i pobedim do 2800 miliona dolara. Zato sam odlučio da se povučem
Zatim sam primio e-poštu u kojoj se kaže da će moj nalog biti trajno zatvoren i dobici će biti konfiskovani. Prokleta kompanija za prevare do sada nisam u mogućnosti da vratim svoj novac
Draga kcbabi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Kontaktiraćemo kazino i zatražiti dokaze, ali, pre nego što to učinimo, da li biste mogli da nam kažete da li, po vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio nalog od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu adresu e-pošte? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Da li je vaš nalog uspešno verifikovan u prošlosti?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Draga Petronela,
Da, dok ostajemo zajedno, možda ćemo imati istu IP adresu. Osoba čiji je nalog trajno zatvoren je moj prijatelj.
Za dobitke je akumuliran sa aktivnim bonusom. Moj prijatelj je deponovao $100 sgd i dobio je još $100 sgd kao bonus.
Nalog mog prijatelja je takođe uspešno verifikovan. To je bio njegov prvi put da je deponovao danas i zatvorili su njegov račun bez ikakvih ličnih verifikacija što je smešno i zaplenili sumu od 915,04 SGD.
Samo zato što je IP adresa ista, pa oni koji ostaju zajedno ne mogu ni da se klade? Čak i kada je moj prijatelj kontaktirao podršku uživo, stalno su ponavljali da je odluka konačna.
Moj prijatelj je položio 100 dolara svog teško zarađenog novca i kladio se satima da bi došao do 915,04 dolara i oni mogu jednostavno zatvoriti račun samo i kada žele samo zato što je IP adresa možda ista.
Tako neprijatno i uznemirujuće iskustvo. Oni mogu samo da uzimaju novac potrošača kako i kada žele bez ODGOVARAJUĆIH VERIFIKACIJA i procedure
Draga Petronela
Mislim da se to već ne smatra aktivnim bonusom jer je moj prijatelj prešao promet od 5000 dolara. Ova slika u prilogu je otprilike kako je izgledala. Nakon što pogodite založenih 5000 dolara, možete zatražiti povlačenje
Ostatak za profit je bio 915,04 dolara
Dera kcbabi,
Hvala na razjašnjenju. Možete li dati više informacija o svom nalogu (ne o nalogu vašeg prijatelja)? Da li ste završili verifikaciju naloga u prošlosti? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?