Igrač iz Italije imao je dva zahteva za povlačenje novca u ukupnom iznosu od 1664 evra koji su bili u obradi od septembra. Uprkos stalnim pozivima tima za podršku, povlačenje nije završeno. Igrač je potvrdio da je uspešno završio proces KIC verifikacije i da je napravio nekoliko povlačenja u prošlosti. Takođe je napomenuo da je kontaktirao kazino, koji je kao razlog kašnjenja naveo probleme sa njihovim platformama za plaćanje. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino radi pojašnjenja, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Preporučili smo igraču da kontaktira italijansku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.
Automatski prevedeno:
