NaslovnaPritužbeGoldenLion.bet Casino - Isplata igrača je odložena.

GoldenLion.bet Casino - Isplata igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 146

Iznos: 600 €

GoldenLion.bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 21/04/2024 | Nije rešeno : 03/05/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke se žalio na odloženu isplatu koja je automatski prekinuta nakon tri meseca. Igrač se ponovo prijavio, ali je još uvek čekao na isplatu od decembra 2023. godine, ističući i lošu uslugu tima za podršku ćaskanja uživo. Potvrdio je da je njegov dobitak akumuliran sa aktivnim bonusom, ali je tvrdio da je ispunio sve uslove. Međutim, zbog istorije GoldenLion.bet kazina da nije reagovao na naše pokušaje posredovanja, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao nerešenu. Ovo je negativno uticalo na ukupnu ocenu kazina. Uprkos našim brojnim pokušajima da komuniciramo, kazino nas je dosledno ignorisao, što je dovelo do preporuke da se klonimo ovog kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Prvo, automatski su prekinuli isplatu nakon 3 meseca i ponovo sam se prijavio za to. Sada čekam isplatu od 01,12,23 i, kao i uvek, nema odgovora. Nesposobno osoblje koje vodi ćaskanje uživo takođe nije od pomoći, uvek pruža standardne tekstualne odgovore.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Chaser361,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo dobili mnogo pritužbi na odloženo povlačenje novca iz GoldenLion.bet kazina. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici bez reagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.

Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.

  • Možete li da nam kažete da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?

Hvala unapred na saradnji i odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Uz bonus ali sve sam uradio po pravilima i ispunio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Chaser361,

Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje rejtinga izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, izgleda da je uobičajena praksa GoldenLion.bet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.

filefile


Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.


Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.



Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti