Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušao da se samoisključi iz kazina, ali nije dobio odgovor uprkos višestrukim pokušajima. Kao rezultat toga, nastavila je da gubi novac od svog prvobitnog zahteva u septembru. Potražili smo dodatne detalje i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije dao tražene informacije, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih dokaza za nastavak istrage.
Iskreno, ovaj kazino koji sam poslao imejlom i imejlom da se isključim bez odgovora ništa uživo ćaskanje reci mi da pošaljem e-poštu Freji, ali bez odgovora od ove osobe šta je tako izgubio sam toliko od kada sam zatražio da se isključim u septembru
Poštovani Gabbierio0719,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa GoldenLion.bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
