Igrač iz Nemačke je deponovao 25 evra u Casino Gomblingo uz instant plaćanje onlajn bankarstvom, ali depozit je na čekanju na njihovom računu jedan sat. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Gomblingo Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25 €
Gomblingo Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.6
Gomblingo Casino ima Indeks sigurnosti od 4,6, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Ja sam novi igrač u kazinu Gomblingo od juna 2023.
Uplatio sam depozit u kazinu Gomblingo .
Danas, 29. juna 2023. oko 7 sati ujutro (po lokalnom vremenu u Nemačkoj).
Deponovao sam novac u Instand Paiment Online Banking .
Šifra transakcije : #244429153867421799
Moj depozit danas je bio pravi novčani depozit; BEZ bonus novca.
Moja štedionica još nije zadužila moj račun sa 25 €, ali to ponekad kasni.
Kazino prikazuje moj depozit kao NA ČEKANjU skoro 1 sat.
U ćaskanju uživo sam odmah pitao zašto mojih 25 € još nije rezervisano.
Službenik Gomblinga KIM me je obavestio da rezervacija sa metodom depozita Instant plaćanje Internet bankarstvo može potrajati do 5 dana dok se novac ne pripiše na račun.
Ali ne želim da čekam 5 dana da mi depozit od 25 evra bude kreditiran.
Nikada nisam doživeo ovako nešto ni u jednom drugom kazinu, da depozit treba da traje 5 dana.
Depozit je uvek rezervisan odmah; obično u roku od nekoliko sekundi ili najviše 30 minuta.
Moj zahtev ka kazinu:
Ovaj depozit treba poništiti.
Ako je depozit od 25 € rezervisan u nekom trenutku, želim ga nazad; nazad na moj Sparkasse nalog.
Želim nazad 25 €.
Ako je ovaj problem rešen:
Takođe želim da zatvorim svoj nalog u Gomblingu i onda više ne igram tamo.
Pozdrav
Mr.V
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi HerrV ,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Prosledite priznanicu o uplati na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
da, to je bio moj prvi depozit u ovom kazinu.
Svi prethodni pokušaji depozita su SVI bili neuspešni.
Još nisam dobio potvrdu od moje štedionice,
pošto se zaduženje može samo naknadno knjižiti ili videti.
Imam samo ovu priznanicu koju sam već postavio ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Potpuno saosećam sa vašom frustracijom, HerrV. Kao što sam ranije pomenuo, proces lociranja i refundiranja vaših sredstava na vaš bankovni račun ili njihovog kreditiranja na vaš kazino račun može potrajati. Da bih kazinu pružio dovoljno prilika da istraži i reši problem, produžiću vremenski okvir za dodatnih 25 dana, čineći ga punim mesecom. Ako do tada ne bude napretka, mi ćemo se umešati i intervenisati. Ostanimo optimisti i očekujmo pozitivne vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala vam unapred na strpljenju i razumevanju.
PS: U međuvremenu, prosledite priznanicu o uplati čim bude dostupna u vašem Internet bankarstvu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi HerrW,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Stvar je rešena, jer je zaduženje sa mog Sparkasse računa ponovo na njemu.
Hvala vam na pomoći i vašim odgovorima.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, HerrV, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
