NaslovnaPritužbeGoSlot! Casino - Igrač se bori da dobije svoju nagradu.

GoSlot! Casino - Igrač se bori da dobije svoju nagradu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

GoSlot! Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 20/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Japana ima poteškoća da dobije svoju nagradu na turniru. Kazino je odgovorio i objasnio da je zbog tehničke greške turnir otkazan i da su sve nagrade poništene. Pošto je ovo u skladu sa uslovima kazina u vezi sa takvim situacijama, ništa se dalje nije moglo postići i žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Osvojio sam prvo mesto na turniru i imao sam pravo da osvojim Apple sat (vredno 1000 dolara). U uslovima i odredbama je navedeno da ću biti kontaktiran u vezi sa proizvodom u roku od 48 sati od turnira. Međutim, nisam se čuo sa njima nakon 3 radna dana. Kada sam ih kontaktirao putem ćaskanja uživo, rekli su da će me kontaktirati do sledećeg jutra. Ali to je bila laž. Danas je prošlo 4 radna dana od završetka turnira. kazino guru molim vas pomozite!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi leon0618,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste obavešteni šta je izazvalo kašnjenje? Da li je turnir organizovao sam kazino ili provajder igre? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je zajedno sa svim pratećim dokazima na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Razumem da može izgledati kao puno upita, ali sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa ovim slučajem. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uzrok kašnjenja je nepoznat.

Turnir je organizovao kazino.

Priložio sam detaljan URL turnira i sliku dela turnira kao dokaz.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, leon0618, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo leon0618,


Ovo je Tomas, i od sada ću se ja pobrinuti za vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i želeo bih da pozovem GoSlot! Kazino da se uključi u razgovor i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi GoSlot! kazino,

Možete li, molim vas, da dostavite ažuriranje o statusu igračevih pobeda na turnirima? Ima li razloga za kašnjenje?


Mnogo vam hvala.

Najlepše želje,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi leon0618,


U direktnom sam kontaktu sa predstavnicima kazina i želeo bih da vas obavestim da je istraga u toku, a čim budemo imali ažuriranje, biće objavljeno ovde.


Hvala na strpljenju.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Zahtevano od strane kazina

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev kazina.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Svakako da su ta prava na strani kazina.

Da budem iskren, nisam ubeđen.

Evo mog predloga: u zamenu za ovu pobedničku nagradu, obećavam da neću učestvovati ni na jednom budućem događaju koji se održava u kazinu.

Nadam se da će goslot kazino ovo pozitivno razmotriti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi leon0618,


Možete li, molim vas, da nam date objašnjenje situacije sa vaše tačke gledišta? Da li ste svesni da je kazino mogao da doživi neke tehničke probleme sa turnirom? Ako je turnir otkazan, kako ste se kvalifikovali za dobitke? Da li znate koje ste utakmice igrali i koliko ste se kladili?


Ako treba da nastavimo sa istragom, potrebno je da mi odgovorite na gornja pitanja.


Hvala vam.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne znam da li je kazino možda imao tehničkih problema.

Morao sam da završim 4 misije da bih osvojio nagradu na turniru.

Slotovi na koje sam se kladio bili su hot shots megavais, solarna kraljica, zlatna lepotica, knjiga mrtvih, bronco duh, knjiga 99, solarni kralj. Sve sam založio oko 500 dolara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi leon0618,


Kazino je doživeo tehničku grešku i u skladu sa svojim uslovima, otkazao je turnir. To je zato što bi greška potencijalno dala nepravednu prednost uključenim igračima. Obično turnir ne bi dozvolio pristup određenim igrama, ali zbog greške ovo ograničenje nije funkcionisalo ispravno. Ne bi bilo fer prema svim igračima da se turnir nastavi na ovaj način. Cenim da ovo nije vaša greška, ali pošto je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama u vezi sa ovim slučajem, bojim se da ništa dalje ne možemo da postignemo.


Iz gore navedenih razloga, ova žalba će biti zatvorena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti