Igraču iz Finske je poništen dobitak i blokiran račun. Kazino je naveo da je to zbog neispunjavanja uslova za klađenje. Kazino nas je obavestio da im je potrebna dozvola igrača kako bi mogli da podele detalje slučaja sa nama. Igrač je upitan da li bi bio voljan da to pruži, ali pošto nije bilo daljeg odgovora, žalba je na kraju odbijena.
Zdravo! tako da sam imao sreće i osvojio 1000 evra od depozitnog freespin bonusa na Goslotu! Kazino 4. oktobra 2022.
Nedavno je moje podizanje tih 1000 evra poništeno i račun zatvoren. To je bilo zbog toga što "nisam kladio deponovani iznos jednom". Međutim, ja sam zaista jednom opkladio svoj početni depozit pre nego što sam ga povukao. Moj nalog je u potpunosti verifikovan i siguran sam da imaju sve ove informacije u svojoj bazi podataka.
Nadam se da mi možete pomoći sa ovim problemom, hvala!
Draga Rašamaka,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li mi rećikoju ste tačno promociju aktivirali? Da li ste položili depozit od stvarnog novca pre ili posle iskorišćavanja besplatnih okretaja?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo! promocija je ova: https://goslot.com/en/casino-promotions/tuesdai-free-spins
Stavio sam opklade nakon što sam dobio besplatne spinove. Založio sam potreban iznos od svog početnog depozita (1k) i uradio isto za dobitke od besplatnih okretaja (35k)
Hvala vam puno, rashamaka, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Adamu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Rašamaka,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Želimo da pozovemo GoSlot! Kazino da se uključi u razgovor i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi GoSlot! kazino,
Igrač navodi da su svi uslovi za klađenje ispunjeni. Možete li, molim vas, pojasniti razlog zbog kojeg su igraču konfiskovana sredstva i blokiran račun?
Srdačan pozdrav,
Adame
Draga Rašamaka,
Kazino me je kontaktirao i izjavio da im je potrebna pismena dozvola od vas kako bi im dozvolili da podele detalje o vašem nalogu sa nama.
Ako se slažete sa ovim, možete to učiniti tako što ćete odgovoriti na ovu temu i izjaviti da dajete kazinu dozvolu da deli lične podatke sa Casino Guruom i njegovim predstavnicima.
Srdačan pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
