NaslovnaPritužbeGratoWin Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

GratoWin Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7.300 €

GratoWin Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 04/06/2023 | Slučaj je zatvoren : 19/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Portugala ima poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog ograničenja povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Napravio sam depozit od 1500 EUR i dobio sam limit za povlačenje od 95 EUR. Ova situacija nije razjašnjena u T&C-u i u recenzijama kazina koje GURU radi (neograničena anketa).

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi sandmanmm,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaš problem. Kontaktiraćemo kazino i zatražiti njihovu saradnju u rešavanju vašeg problema, ali, pre nego što to učinimo, možete li da nam kažete da li ste dobili bilo kakvo opravdanje da smanjite svoje limite povlačenja? Da li ste ranije podizali dobitke iz ovog kazina?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Petronela.


Nisam povukao nikakav iznos pošto sam novi igrač. Kazino je objasnio da, pošto još uvek imam bodove lojalnosti, isplate su smanjene.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molimo prosledite sve relevantne komunikacije na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi sandmanmm,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti