Igrač iz Švedske pokušava da podigne svoj dobitak više od dve nedelje, uprkos tome što je uspešno završio KIC. Igrač je isprobao različite metode povlačenja i oseća se da kasni zbog dugog čekanja.
Više od 2 nedelje pokušavam da podignem svoj dobitak. KIC je završen. Slao sam e-poštu i razgovarao putem ćaskanja. Probao sam bankovni transfer i mastercard/visa. Sada sa MiFiniti. Oni takođe čekaju maksimalan broj dana pre nego što se bilo šta desi. Osećam se kao da su se predstavnici ćaskanja umorili od mojih upita. Ne, ne verujem da je 9,2 fer ocena za Hitnspin. Poslednje što sam čuo je da ću se javiti za nekoliko sati...😞
Dragi Raijsan66,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Zdravo zdravo. 28/3 sam se prvi put pitao zašto je moje povlačenje odbijeno. Odgovorili su mi da mi treba dodatni kic. Poslao sam im ovo. Onda sam ponovo testirao. Ponovo odbijen. Rekli su da je to tehnički problem. Zamolili su me da izvršim još jedno povlačenje. Testirao sam ponovo. Ponovo odbio... Pokušao sam i bankovni transfer i mastercard/visa. Očigledno nije uspelo. Stalno su govorili da šalju nekoga od nadležnih da proveri problem. Sada sam probao Minfiniti. Moji zahtevi su svaki put odobreni za povlačenje. Svaki put nakon otprilike 5 dana povuku novac sa mog računa za igru i piše napredak.
Zdravo ponovo. Sada sam dobio nekih 350 evra za Mifiniti. Možda će ostatak doći za nekoliko dana☺. Nadati se. Ali u svakom slučaju, stvari su krenule naopako i niko nije mogao da odgovori zašto...
Želim vam lepo veče🥀
Dragi Raijsan66, hvala vam puno na ažuriranju. Ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je ostatak sredstava uspešno primljen. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Zdravo zdravo. Ostatak novca još nisam dobio. Moje podizanje je 1950 evra i piše napredak. Videćemo u narednih nekoliko dana👍💐
Zdravo zdravo. Još uvek nema novca. Razgovarali smo sa četom, ali oni ne mogu da pomognu...
Puno vam hvala, Raijsan66, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi Raijsan66,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika HitNSpin kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Poštovani HitNSpin kazino,
Možete li, molim vas, pojasniti, da li postoji nešto što se može učiniti da se ubrza proces povlačenja?
Hvala unapred,
Mirka
Zdravo🪻💐🪻Ponovo sam razgovarao sa ćaskanjem i njihov odgovor je bio ovaj , ništa se nije dogodilo...nema novca😞
zdravo svima
Želimo da potvrdimo da je nalog verifikovan, da je kazino odobrio transakcije.
Jedan zahtev je uspešno obavljen, igrač je trebalo da dobije novac, drugi je u obradi od strane eksternog PSP-a. Može se završiti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazino ne može uticati na brzinu čišćenja novca.
Srdačan pozdrav
I dalje nema para, samo 350 evra koje sam tada dobio. Hitnspin zaista NE vredi tako visoke ocene. Prošlo je mesec dana otkako sam započeo ovaj proces😞
Poštovani HitNSpin kazino,
Možete li, molim vas, da navedete vremenski okvir u kojem igrač može očekivati da dobije svoje povlačenje?
Hvala vam.
Još uvek ništa. Ponovo sam razgovarao sa ćaskanjem, ali oni ne mogu pomoći. Takođe sam poslao imejl podršci, ali nikada nisam dobio odgovor😞
Zdravo. Sada su mi poništili povlačenje...i stavili svih mojih 1950 evra na moj račun za igru...
Dragi Raijsan66
PSP je otkazao transakciju.
Ljubazno vas molimo da povučete putem dostupnih metoda u blagajni.
Srdačan pozdrav
Ali dobio sam preko mifinitia 350 evra... sada mifiniti nema kao alternativa. Isprobao sam ve mastercard...nije radilo...pre nego što sam pokušao putem bankovnog transfera...nije uspelo...i ne razumem ništa o bitcoin stvarima...vd šta da radim uradite?
Dragi Raijsan
Predlažemo da još jednom pokušate bankovnim transferom.
Hvala vam na saradnji!
Srdačan pozdrav
Sada sam testirao preko svoje kartice za gorivo visa. Nadam se da ti.
Prema ćaskanju, moje povlačenje je odbijeno zbog tehničkih problema! Šta to znači?
Zdravo
Svi novi zahtevi za povlačenje su odobreni.
Navedite ID-ove spornih transakcija.
Pozdravi