NaslovnaPritužbeHot.Bet Casino - Račun igrača je zatvoren sa neisplaćenim dobicima.

Hot.Bet Casino - Račun igrača je zatvoren sa neisplaćenim dobicima.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.200 €

Hot.Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 16/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 22/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Estonije je šest nedelja ranije podneo zahtev za povlačenje i dostavio sva potrebna dokumenta. Međutim, račun igrača je zatvoren a da oni nisu primili svoje dobitke i igrač nije dobio odgovor iz kazina. Igrač je prijavio da nije mogao da se prijavi na svoj nalog nakon što je dao sportsku opkladu. Sakupili su saldo od 2.200 evra od početnog depozita od 200 evra. Ponudili smo da preporučimo veb stranice koje bi mogle pomoći u rešavanju problema sa sportskim klađenjem. Žalba je kasnije zatvorena zbog naše nemogućnosti da pomognemo oko problema sa sportskim klađenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Svoje prvo povlačenje napravio sam pre 6 nedelja. Pošaljite im svaki dokument koji su tražili. Isplata nije izvršena. Povrh toga, nalog je zatvoren i više ne mogu da se prijavim. Čet kaže da pošaljem e-poštu, ali ne dobijam odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi kurireimo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Hot.Bet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste svoje dobitke ostvarili uz pomoć bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Napravio sam još jedno povlačenje, nakon čega više ne mogu da se prijavim na nalog


Pokušao sam da se prijavim i ne mogu


Kladio sam se na sport.


Ne sećam se da sam koristio bonuse. Za mesec dana napravio sam 2.200 evra od početnog depozita od 200 evra. Povrh toga, veličine opklada su bile ograničene, nakon čega sam želeo da podignem novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, asamikot. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na vašem vremenu. Možete li mi poslati molbe za ove veb stranice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti