House Of Pokies Casino - Igrač se žali na sveukupno iskustvo u kazinu.

Klonite se od njih lopovske prevarante !!

Inače igram jokaroom, sjajni su, treba mi samo nekoliko dana da podignem svoj novac i ništa ne naplaćujem. Otišao sam se igrati i stranica je bila zatvorena zbog održavanja, ha, pa sam otišao drugdje. Uobičajeno provjeravam recenzije i sve te vrste stvari, ali iz nekog razloga GLUPO nisam i otišao sam s kućom pokieja.

nikada ne koristim bonuse ili besplatne okrete, samo koristim svoj novac uložio sam oko 100 dolara i osvojio 2600 dolara. Pretpostavljao sam da će biti procesa provjere dokumenta i morao bih pričekati nekoliko dana ili nekoliko dana, tako da sam bio u redu s tim.

S jokaroom-om sam pričekao samo jedan dan i sve je to učinjeno uz odličnu komunikaciju.

Učitavam sve svoje dokumente u kuću pokija na njihovoj web lokaciji i poslao sam im e-mail i kaže da će se vratiti u roku od 48 sati ako su dokumenti odobreni! Ili će im možda trebati dodatna dokumentacija, što je čudno, jer sve što traže je sve što im trebate pokazati. Ne mogu zamisliti šta bi im još trebalo ..... SVAKOGA! Odobrili su jedan dokument od 4 koje sam otpremio gotovo trenutno. Ostala 3 su odobrena do 6 dana kasnije !!!!

u to vrijeme provjerio sam kritike, a onda sam se izbezumio da neću dobiti svoj novac.

Započeo sam internetski razgovor s rekavši im da sam pročitao recenzije na crnoj listi i učinilo mi se čudnim zašto bi odmah odobrili jedan dokument, ali ne i ostatak .... Snimio sam sve iz svakog razgovora s njihovim 'agentima za korisničku službu' (što usput imaju njihove fotografije, možete ih vidjeti kad razgovarate s njima i izgledaju previše profesionalno kao da su ukrali fotografije agenata za nekretnine ili nešto slično)

u svakom slučaju .... kontinuirano su me uvjeravali da ću dobiti svoj novac razgovarao sam sa sedam različitih 'agenata za korisničke usluge' tijekom cijele sedmice koji su svi imali različite odgovore na vremenske okvire koliko su stvari trajale. Jedan je rekao da treba 4-6 radnih dana da se dokumenti odobre, a zatim još 48 sati dok se ne odobri novo odobrenje !!!

tako da 6 dana kasnije dobivam e-mail koji dobiju odobren. Provjerio sam da su SVI rekli da su odobreni i da više nisu 'učitani'.

Idem ponovo provjeriti otprilike sat vremena kasnije, a oni su dodali još jedan dokument iz mog bankovnog izvoda i tamo je stajalo 'upload'. Otišao sam na chat i ona je rekla da moram ponovo pričekati odobrenje da se povučem kad sve bude odobreno, a ja nikada nisam dodao taj zadnji duplikat dokumenta koji nije trebalo ponovo dodavati jer je već bio tamo i odobren je ....... čudno ...

Čekao sam još tjedan dana na svoje povlačenje. Cijelo vrijeme je samo sjedilo i govorilo 'čeka odobrenje', trebalo bi proći 48 sati kako bi se odobrilo kako kažu .... ali NIŠTA !!!

Samo izgovori za izgovorima s različitim agentima za korisničke usluge koji govore različite stvari, a njihovo znanje nije isto.

svaki put kad bih iznio činjenicu da su ocijenjeni kao najgori kasino koji nikada ne isplaćuju povlačenja, ignorirali bi ono što sam rekao ili ne bi odgovorili. prvi momak s kojim sam razgovarao u chatu rekao mi je da sam trebao pročitati uvjete i odredbe, u osnovi navodeći da šta god da se događa, nema problema i ne odgovaraju za NIŠTA. Nisam pročitao uvjete i odredbe nakon što je rekao da je to trebao učiniti prije prijave.

TAKOĐER NJIHOV KAZIN NIJE LICENCIRAN !!! Stoga se pridružite na vlastiti rizik!

stranica nema mogućnost zatvaranja vašeg računa. Morao sam pitati drugu osobu u chatu kako ga zatvoriti. Pitao sam ih 9 puta !!! Čak joj je rekao i da sluša ono što govorim. Nije me briga što ona kaže da to želim zatvoriti. Pokušala je još 2 puta nakon toga da me ostavi otvorenim.

natjerala me je da potvrdim svoje podatke u chatu, a zatim je izbrisala račun (ako je stvarno izbrisan, iako se ne mogu prijaviti, ali još uvijek vjerujem da bi to bilo u njihovom sustavu, jer vam naplaćuju naknadu ako se ne prijavite VAŠ RAČUN NEGO ODREĐENO KOLIČINU DANA. To nijedan drugi kazino ne radi ????

Izluđivao sam se i OTKAZAO svoju bankovnu karticu dok sam čitao strašne kritike, govoreći kako su jednom zatražili da zatvore novac, novac je počeo izlaziti sa slučajnih mjesta.

Rekao sam im da nijedan drugi kazino ne traje toliko dugo da su neprofesionalni, ali jednostavno su me ignorirali.

izgovori za izgovorima. Uopće nije profesionalno. Nemaju čak ni česta pitanja na svojoj web lokaciji, to je vrlo osnovno, ništa poput ostalih stranica!

Vremenski okviri su laž. To je sigurno prevara !!!

Sama sam kriva što ih nisam prvo istražila, već LEKCIJA NAUČILA !!

Klonite se kuće KOKIJA AKO ZNATE ŠTO DOBRO.

Dragi Ash,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti? Da li dobro razumijem da vaše povlačenje nikada nije došlo do vas? Prije koliko dana ste to zatražili?

Želite li zatvoriti svoj kazino račun?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Dragi Ash,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.