Igračica iz Australije ima poteškoća u povlačenju dobitaka zbog stalne provjere. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
House Of Pokies Casino - Igračica se bori da povuče svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$4.000
House Of Pokies Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.8
House Of Pokies Casino ima Indeks sigurnosti od 3,8, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Proces povlačenja mojih sredstava je smiješan.
Želim svoj novac natrag i izgleda da ga ne mogu dobiti. Uvijek postoji izgovor!
Nije mi se svidio postupak. Morao sam se prijaviti na svoj mrežni račun da bih razgovarao s nekim putem 24 grupnog chata, ali ni tada se to još uvijek ne rješava
Prvo se kaže da treba proći do 48 sati nakon što se dokumenti provjere na mreži. Zatim dolazi još jedan e-mail u kojem se navodi još 48 sati za ponovnu provjeru dokumenata o obilasku. Moj novac vraćen je na moj mrežni račun, a da ja to nisam ni znao. Morao sam se povući 3 puta.
Koji se kurac događa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Leontay,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedno od kasina ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana dok se ne završi ovaj temeljni postupak. Predložio bih da kontaktirate kasino i saznate koji su tačno dokumenti potrebni te ih dostavite u najboljem mogućem kvalitetu, ispravnom formatu i što je prije moguće. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odgađa vaše povlačenje.
Možete li vas molim vas savjetovati prije koliko dana ste zatražili povlačenje i započeli postupak provjere?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
