Igrač iz Sjedinjenih Država je prijavio da mu je stanje na računu od 34.000 TL iznenada nestalo. Potvrdio je da je njegov račun verifikovan i da stanje nije povezano ni sa kakvim bonusom. Kazino je vratio njegov račun, ali bez salda, navodeći da nisu odgovorni za bilo koje radnje koje su se desile na računu. Igraču je savetovano da promeni lozinku i nastavi da igra. Uprkos našim naporima da prikupimo više informacija, igrač je prekinuo komunikaciju, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka odgovora. Nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje problema.
Automatski prevedeno:
