NaslovnaPritužbeHugo Casino - Igrač slučajno otkazuje dobitak, kazino odbija da vrati.

Hugo Casino - Igrač slučajno otkazuje dobitak, kazino odbija da vrati.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.200 €

Hugo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 14/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Poljske je slučajno otkazao dobitke u vrednosti od 5.200 evra zbog promene klađenja na kazino platformi. Kazino je odbio da poništi ovu promenu uprkos brojnim zahtevima. Igrač je pružio potrebne informacije i dokaze da podrži svoj slučaj. Međutim, kazino je tvrdio da je igrač prekršio pravilo maksimalne opklade dok je igrao sa bonusom, što je dovelo do poništavanja dobitaka. Igrač je osporio ovu tvrdnju, tvrdeći da je sistem kazina trebalo da spreči takve nenamerne radnje. Kazino je ponudio da vrati 150 € kao bonus na račun igrača kao rešenje, što je igrač nevoljno prihvatio. Tim za žalbe je zaključio da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima i da je igrač prekršio pravilo maksimalne opklade, pa je žalba odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani gospodine ili gospođo, prijavio sam se u ovaj kazino dobio bonus dobrodošlice i uspeo da osvojim 5200 eur. Sada problem počinje tako što sam promenio svoje opklade. Proverio sam i dok sam skrolovao nagore slučajno sam pritisnuo Otkaži. To je značilo da sam izgubio sav svoj novac. Nije bilo iskačućeg prozora koji bi potvrdio da je to samo prava greška. Ovaj kazino sada odbija da poništi promenu. Razgovarao sam sa 5 različitih agenata i 2 menadžera i oni odbijaju da pomognu. Ovaj nalog je registrovan na moju istu adresu e-pošte. Molim vas pomozite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Draga Joseflee,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za frustrirajuće iskustvo koje ste imali sa onlajn kazinom.

Da bismo bolje razumeli situaciju i efikasnije vam pomogli, možete li nam dati neke dodatne informacije? Konkretno, želeli bismo da znamo:

  • Možete li da potvrdite datum i vreme kada ste slučajno otkazali bonus?
  • Da li ste dobili bilo kakvu potvrdu ili obaveštenje od kazina kada ste otkazali bonus, ili je bilo naznaka da je on nepovratan?
  • Da li ste zadržali bilo kakvu komunikaciju ili snimke ekrana iz vaših interakcija sa agentima kazina u vezi sa ovim problemom?
  • Pored toga, ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kazinom, slobodno je prosledite petronela.k@casino.guru za našu referencu.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Problem se dogodio 26.04.2024. godine blizu ponoći. Vaša druga tačka, nije bilo obaveštenja ili mogućnosti ili poništenja. Postoji istorija mojih ćaskanja i trebalo bi da mogu da ih pružim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Draga Joseflee,

Nakon pregleda aktivnosti vašeg naloga, primetili smo da ste nakon slučajnog otkazivanja vašeg bonusa nastavili da deponujete i učestvujete u igri na našoj platformi, a da nas niste odmah obavestili putem ćaskanja. Ovaj obrazac aktivnosti sugeriše drugačiju nameru od jednostavnog ispravljanja prave greške.

Iako saosećamo sa frustracijom koju je ova situacija možda izazvala, nastojimo da održimo pravičnost i transparentnost u našim operacijama. Međutim, u duhu saradnje, spremni smo da vratimo početni iznos bonusa od 150 EUR na vaš račun.

Nadamo se da je ova rezolucija u skladu sa vašim očekivanjima i ostajemo na raspolaganju da odgovorimo na sve dodatne nedoumice ili upite koje imate.

Topli pozdrav,

Predstavnik kazina Hugo

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi gospodine / gospođo


Iskreno cenim vaš odgovor i što pokušavate da rešite problem. Da, uplatio sam više, ali to ne znači da nisam bio frustriran. Dobio sam još jedan depozit jer sam bio frustriran što sam dobio odgovor da se ne može vratiti. Ipak, to ne bi trebalo da bude razlog da odbijem moju žalbu po ovom pitanju jer pokušavam da se bavim tim pitanjem profesionalno. Da sam znao da ćeš iskoristiti moj drugi depozit koji se, usput, desio iste noći, nikada se više ne bih trudio da uplatim. Pokušao sam da jurim 5000 evra koje sam osvojio. Bojim se da je 150 evra iskreno veoma loše u poređenju sa onim što sam osvojio. Možemo li pokušati da rešimo ovu stvar malo humanije? Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

I izvinjavam se, ali čim se problem desio, kontaktirao sam uživo i čak razgovarao sa menadžerom. Proverite istoriju prepiske sa mog naloga jer nemam njenu kopiju. 100% sam siguran da sam vas kontaktirao odmah nakon što se to dogodilo i da mi je rečeno da to nije moguće. Proverite svoje razgovore molim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam puno, Joseflee, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Joseflee,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i nastaviću diskusiju sa kazinom da pronađem odgovarajuće rešenje za ovaj slučaj.


Dragi Hugo Casino,

Razumem da slučajno otkazivanje bonusa i naknadni depoziti nisu baš uobičajeni u takvim situacijama. Međutim, većina kazina implementira „potvrdu otkazivanja bonusa", što sprečava nenamerno otkazivanje kao što se čini u ovoj situaciji. Ako je igrač pošteno stekao svoj dobitak, malo je verovatno da bi neko želeo da poništi svoj dobitak.

Slobodno nam dostavite dodatne informacije koje bi mogle da baciju drugačije svetlo na situaciju, ali za sada, čini se da bi bilo pošteno da vratite celokupnu „poništenu" ravnotežu nazad igraču. Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi moj Mihal, da i to je ono što sam tražio od kompanije da doda iskačući prozor koji će sprečiti da se to dogodi. Oni nemaju ovaj prozor, samo vam dozvoljavaju da slobodno otkažete! file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Misli logički. Koja osoba pri zdravoj pameti bi položila 250 evra, a zatim poništila dobitak od 5000 evra? Siguran sam da to govori samo za sebe. Kazino je trenutno podmukao i čak laže sa činjenicom da ih nisam kontaktirao kada se to dogodilo. Očekivao sam da će reći ne na moj zahtev, ali nikada činjenicu da će me nazvati lažovom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Agent kaže da je proverila račun. Pa molim vas proverite ponovo jer sam proveo skoro 1 sat na ćaskanju raspravljajući se sa vašim osobljem i iskreno me vređate sada kada me nazivate lažovom!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ne treba da budem kažnjen zbog činjenice da veb-sajt koji podržava mobilne telefone sa ekranom osetljivim na dodir nema prozor koji potvrđuje da će se otkazivanje dogoditi. Jednostavno sam skrolovao gore. Da se vratite igricama nakon što proverite šta je klađenje. Nisam očekivao da ću slučajno kliknuti na Otkaži. Samo sam koristio prst da skrolujem nagore i kada sam to uradio, moj balans je nestao! Odmah sam kontaktirao chat. Razgovarao sam čak i sa menadžerom. Svađao sam se sa vašim članom osoblja, on je rekao da je to politika i tako dalje, onda sam rekao da želim menadžera, on je rekao da je to politika i tako dalje. Dakle, vi kao kompanija niste prijateljski raspoloženi za nove igrače i niste prilagođeni mobilnim uređajima jer ne postoji prozor koji potvrđuje otkazivanje. Žao mi je što pokušavam, ali i dalje me nervira prethodni komentar o tome da su dama ili gospodin proveravali račun i rekli da ih nisam kontaktirao. Dakle, kazino u suštini kaže da sam deponovao 250 evra kroz bonus na depozit koji sam osvojio 5k i jednostavno ga otkazao. Pa zašto onda igram da bih otkazao bonuse ili šta radim na stranici kazina? Onda kažu , nisam ih kontaktirao deponovao više i kontaktirao sam ih kada. Nedelju dana kasnije? Narednog dana? Mesec dana kasnije? Očekivao sam da budu malo pošteni, ali da me ne nazivaju lažovom, to je jedna stvar. Drugo, ako ćete vratiti novac, a ja ću proći klađenje, već znam šta će kazino učiniti. Biće im potrebno mnogo vremena da prihvate moje povlačenje i nakon toga ću dobiti imejl da potvrdim svoj identitet. Žao mi je, ali ovo je uobičajeno. Nije ih briga ko deponuje. Ali nakon depozita kada neko pobedi, brine ih.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Mihal ,

Potpuno razumemo važnost implementacije funkcija kao što je „potvrda otkazivanja bonusa" da bismo sprečili nenamerne radnje. Želimo da budemo sigurni da aktivno radimo na dodavanju ove funkcije našoj platformi kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i smanjili sve potencijalne probleme u budućnosti.

U vezi sa pobedom, poslali smo dodatne informacije koje bi mogle da donesu drugačije svetlo na stvar i da razjasne okolnosti vezane za otkazivanje.

Srdačan pozdrav,

Predstavnik kazina Hugo

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani predstavniku kazina Hugo. Činjenica da trenutno radite na implementaciji promene ne menja činjenicu da kada sam koristio vašu platformu ova funkcija nije bila implementirana kada sam izgubio finansije. Takođe sam primetio da sam kontaktirao korisničku podršku pre nedelju dana putem e-pošte i još uvek nema odgovora. Tražio sam istoriju ćaskanja, ali izgleda da neko sa vaše strane pokušava da spreči da se to dogodi. Dakle, ne samo da ste me nazvali lažovom tokom prethodnog komentara, već sada pokušavate da odvratite moju žalbu pokušavajući da osvetlite ovu stvar. Šta ima da se osvetli. Izgubio sam sredstva zbog lošeg dizajna veba. Kontaktirao sam vaše predstavnike na ćaskanju uključujući menadžera. Rekli su ne. Ponovo sam deponovao. Ako je to nešto na šta osvetljavate, onda je vaš izgovor iskreno veoma loš. Dodatno ste rekli da smo spremni da vam ponudimo 150€. Sada osvetljavate stvari drugačije. Malo mi je muka i umorna sam od izgovora koje smišljate kao kompanija.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi timu Hugo kazina,

Hvala na pruženim informacijama i dokazima.


Draga Joseflee,

Kao što sam pomenuo, razumem vaše gledište, a takođe se zalažemo za automatske funkcije implementacije kao što je „potvrda otkazivanja bonusa" kako bi se sprečile nenamerne radnje ako je ovo jedini problem koji bih pokušao da ubedim kazino da ponovo aktivira otkazani bonus za vi ste, međutim, nakon prikupljanja dodatnih informacija i dokaza, uključujući vašu igru, izašlo na videlo da ste prekršili pravilo maksimalne opklade dok ste igrali sa bonusom.

Kao što je pomenuto Hugo kazino bonus uslovi:

"6. Maksimalni iznos bonus opklade je 5 €. Mogućnosti kupovine bonusa, bonus runde (kupljene u igri), udvostručavanje opklada će biti uključeno u maksimalni iznos opklade."

Postavili ste više opklada koje su premašile ograničenje od 5 € pre nego što ste slučajno otkazali bonus, što je dovelo do toga da dobici dobijeni od takve igre nisu pošteno stečeni. Stoga, čak i da bonus nije otkazan, ne biste imali pravo na dobitak.

Ljubazno tražim potvrdu od tima Hugo Kazina u vezi sa izvodljivošću prethodne ponude da kreditiramo 150 € kao pokušaj da se reši situacija. Međutim, zbog gore navedenih okolnosti, vraćanje vaših prethodnih dobitaka nije moguće.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Mihal,


Prilažem snimke ekrana. Prva igra koju sam igrao bila je veliki bas i napravio sam okretanje od 6€ koji su uključivali bonus balans i moj balans. Uradio sam oko 10 okretaja i dobio bonus koji je platio oko 4800 evra. Ovo nije bila kupovina bonusa. Koliko znam, kazino prvo uzima vaš novac, a onda ono što ostaje su bonus sredstva. Dakle, ono što mi je sada rečeno je da sam u roku od 10 okretaja po 6 evra po okretu protraćio svoj balans? Pogledajte snimke ekrana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Drugo, ako tvrde da je to bila bonus kupovina, izvinjavam se, ali opet zašto dozvoljava kupovinu preko 5 eur? Da nisam slučajno otkazao bonus da li bi to značilo da bi oni morali da mi plate taj novac? Ovo je samo đavolski.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

Takođe zašto mi je tako teško poslati dokaz o čemu pričaju kada to tražim iz njihovog ćaskanja? Dodatno, zašto ga nema u istoriji igara? Počeo sam da sviram oko 21 sat. Svi podaci iz tog perioda su nestali

Nešto zaista čudno se dešava ovde. Ovaj kazino ga isprobava.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Draga Joseflee,


Cenimo vaše razumevanje i spremnost da dalje razgovarate o ovom pitanju. Nakon pregleda detalja i ispitivanja vaše igre, jasno je da je došlo do kršenja naših uslova bonusa, posebno prekoračenja maksimalnog ograničenja opklade na saldu bonusa.


Razumemo da može doći do nenamernih grešaka i saosećamo sa vašom situacijom. Međutim, važno je da se pridržavamo naših uslova i odredbi kako bismo osigurali pravičnost i doslednost za sve naše igrače.


U nastojanju da rešimo ovaj problem na prijateljski način, voljni smo da kreditiramo vaš bonus saldo od €150, što je iznos koji ste prvobitno primili kao bonus. Nadamo se da ovaj gest pokazuje našu posvećenost zadovoljstvu i pravičnosti kupaca.


Iskreno se izvinjavamo zbog konfuzije ili frustracije koju vam je ova situacija možda izazvala. Naš cilj je da obezbedimo da svi naši igrači imaju pozitivno i prijatno iskustvo u Hugo kazinu.


Srdačan pozdrav,


Predstavnik kazina Hugo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Hugo slotovi, moj depozit je bio 2k €250 eur a ne 150 i bonus na depozit je bio 100%. Drugo, želim da sačekam odgovor kazino gurua, ali priznajem da sam pomalo umoran od ove jurnjave. Prvo, ne bi trebalo da postoji opcija da se kladite više nego što nudite, jer određena kazina kažu da se bonus veći od iznosa bonusa neće koristiti ili više uplatiti. Nijedna od ovih opcija ne funkcioniše u vašem kazinu i osećam se kao da sam kažnjen što nisam pročitao vaše uslove i odredbe kada zdrav razum kaže da depozit do tolikog iznosa prima toliko, ali nigde u oglasu ne piše da je ograničenje 5€ I žao mi je ali ste kao kompanija nepošteni. Prvo sam deponovao 250 eur, a vi mi dajete 150 sa 100% bonusa na depozit i izgleda da ne idete kako treba. A ako govorimo o poštenoj igri, onda oduzmite 2000 i dajte mi najmanje 3000 ako 1 eur čini razliku, ali znajući koliko ste pohlepni vi ljudi u kazinu, znam da će odgovor biti ne. Sledeća stvar je da je veoma uznemirujuće kako tretirate svoje klijente takvom reklamom, a zatim očekujete od njih da pročitaju sve kroz bar da kažu da je maksimalna opklada 5 €. Moj je bio 6 €. Tako da preko 1 evra izgubim skoro 5000. Nije kul sa tvoje strane. Kontaktiraću svog prijatelja koji strimuje slotove i ima ogroman broj pratilaca i pobrinuću se da ovo bude pomenuto, ne želeći da oštetite vaš posao, ali vi mene psihički štetite. Ima preko 900 gledalaca u to vreme i ovo će imati negativan uticaj na vas. Takođe ću ti poslati link ovde kada kaže da te ne koristim.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Draga Joseflee,

Razumem vašu frustraciju čitavom situacijom i još jednom mogu da se složim sa vama da bi maksimalni iznos opklade dok igrate sa bonusom idealno trebalo da bude ograničen kazino sistemom automatski kako ga igrač slučajno ne bi prekršio. Iako su mnoga kazina usvojila ovu funkciju, ona još uvek nije industrijski standard. Da postoje samo jedna ili dve takve opklade, i dalje bih pokušao da nađem kompromis sa kazino timom, ali pošto ste napravili mnogo opklada preko maksimalnog ograničenja, ovo se ne može smatrati pukom slučajnošću.

Za svakog igrača je ključno da pročita i upozna se sa pravilima bonusa pre nego što zatraži bilo kakav bonus kako bi se izbegla ovakva situacija.

Iako priznajem da ste možda deponovali više nego što je kazino ponudio kao gest dobre volje za rešavanje ove žalbe, očigledna kršenja odredbi i uslova kazina, nažalost, čine da ne ispunjavate uslove za sporne dobitke.

Voleo bih da imam bolje vesti za tebe, Joseflee, ali nakon što sam prikupio sve informacije i dokaze, moram reći da je kazino tim postupio u skladu sa svojim pravilima, na koja si pristao kada si kreirao svoj kazino nalog.

Odluka da prihvatite ponudu kazina na kraju ostaje na vama. Međutim, zbog kršenja odredbi i uslova, naša sposobnost da dalje nastavimo sa ovim slučajem je prilično nula.




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Majkle, cenim vašu pomoć, pretpostavljam da je ovo deo u kome odustajem. U redu Hugo slots iou vin Prihvatam tvoju ponudu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Draga Joseflee,

Samo želim da razjasnim naš stav.

Iako sam sklon da verujem da je otkazivanje bonusa bilo samo nesrećno „greškanje", i verujem da niste namerno prekršili pravilo maksimalne opklade, ne možemo da krivimo kazino tim što je preduzeo radnje u skladu sa svojim Pravila. Još jednom se slažem sa vama da je kazino mogao da postavi svoj sistem da minimizira pojavu takve situacije, i toplo preporučujem kazinu da to učini. Međutim, odgovornost igrača da se upozna sa pravilima bonusa pre nego što zatraži bilo kakav bonus je značajan faktor. Iako se uvek trudimo da pomognemo, naša sposobnost da to učinimo u takvim situacijama je blizu nule i morali smo da zatvorimo prethodne slične žalbe kao odbijene. Razumem da ponuda kazina može izgledati nedovoljna sa vaše tačke gledišta, ali kao što sam pomenuo, s obzirom na sve okolnosti, čini se da je to razuman pokušaj da se ublaži vaše razočarenje.


Dragi timu Hugo kazina,

Možete li nas ljubazno obavestiti o očekivanom roku za uplatu ponuđenog bonusa na račun igrača kao rešenje prigovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Mihal,


I dalje cenim vašu pomoć i hvala vam što ste me podržali protiv ovih korumpiranih ljudi. Šteta što zbog 1 evra viška gubim 5000 evra. U redu je, kao što sam rekao, obavestiću svog prijatelja koji ga prenosi na kockanje sa velikim brojem pratilaca, kao i ljude sa kojima imam lične veze, a koji su mogli reći poznati, koji imaju uticaj i reći će im o ovom poslu sa Hugo slotovima ako je 5000 iznos koji odbijaju da plate Garantujem da će izgubiti milione i rado ću postavljati slike statusa koje će ovi moji prijatelji napraviti samo da bi dokazali da se ne šalim i da milioni ljudi prate ove naloge. Još jednom hvala kazino guruu na pomoći i bili ste apsolutna legenda Mihal. Šteta što nismo mogli da dobijemo ovaj slučaj, ali ćemo ga dobiti na drugi način. Želim ti prijatan dan.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Mihal ,


Bonus je uspešno pripisan na račun klijenta i samo ga treba aktivirati u odeljku „Moji bonusi".


Srdačan pozdrav,


Predstavnik kazina Hugo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi timu Hugo kazina,

Hvala vam što ste igraču dodelili bonus gest dobre volje u pokušaju da rešite ovu žalbu.


Draga Joseflee,

Kao što je gore pomenuto, bonus je dostupan u odeljku bonusa na vašem nalogu, slobodno ga koristite kada vam odgovara.

Još jednom razumem da ovo može izgledati nedovoljno sa vaše tačke gledišta, ali očigledna kršenja odredbi i uslova kazina, nažalost, ometaju druge moguće puteve za pronalaženje odgovarajućeg rešenja za vašu žalbu. Uprkos razočarenju koje možete osetiti, nadam se da ćete se složiti sa mnom da je kazino tim uložio istinski napor da reši problem tako što je pružio ponudu dobre volje, posebno imajući u vidu da nisu bili obavezni da to urade.

Uz sve ovo što je rečeno, možemo li smatrati vašu žalbu dovoljno obrazloženom/rešenom, ili mogu da vam pomognem u bilo čemu drugom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Mihal se bez sumnje smatra nedovoljno. Šta drugo mogu da uradim? Bonus je dodeljen, hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Draga Joseflee,

Hvala na odgovoru. Razumem.

Nažalost, pod ovim okolnostima, nisam u mogućnosti da ponudim dalju pomoć, pa će ova žalba biti klasifikovana kao odbijena. Želeo bih da se zahvalim kazino timu na saradnji i gestu dobre volje.

Mogu samo da preporučim da proverite i upoznate se sa uslovima bonusa kako biste izbegli ovakvo razočaranje u budućnosti.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti