NaslovnaPritužbeIamSloty Casino DE - Igrač zahteva povraćaj celog depozita.

IamSloty Casino DE - Igrač zahteva povraćaj celog depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 €

IamSloty Casino DE
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 10/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 25/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke se registrovao kod OASIS-a (šema samoisključenja). Međutim, kazino je prihvatio depozite igrača. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo dragi kazino guru timu, zaključan sam u bazi podataka oaze od oktobra. Mogao sam da se prijavim i uplatim na imasloti.de bez ikakvih problema. Napisao sam ovo u live chat-u i kaže se da će to biti provereno od strane menadžmenta, ali bih se žalbom uverio da je cela stvar u toku. Evo izvoda iz opštih uslova ovog kazina.


Vinzon Group Ltd. je podnela zahtev za nemačku licencu za virtuelne slot mašine 29. novembra 2021. Pružanje i rad sa ponudom igara na sreću virtuelnih mašina odvija se u skladu sa smernicama za implementaciju Nemačke komore za kockanje iz septembra 2020. i primenjivi zahtevi Državnog ugovora o igrama na sreću 2021. Savezne Republike Nemačke (GluStV 2021).


Zahtevam povraćaj novca jer nisam dobio zabranu bez razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Heiko004,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Siguran sam da ste svesni geolokacije operacije OASIS:

„Sistem blokiranja igrača OASIS se uvodi u skladu sa odredbama Državnog sporazuma o kockanju (GluNeuRStV), prema kojem je legalno onlajn kockanje dozvoljeno širom Nemačke.

Pošto ste izabrali kazino sa malteškom licencom, biće veoma teško rešiti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo. Da li ste obavestili kazino o svom problemu sa kockanjem?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kazino je znao da imam problema sa kockanjem. Ima malteški linzenz, ali postoji i ugovor sa nemačkim vlastima na njihovoj veb stranici, koji sam ja kopirao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Proverio sam veb lokaciju i evo šta sam našao ( ovde ):


„O IamSlotiju

Ova veb lokacija ( https://iamsloti.de ) je u vlasništvu i pod upravom Vinzon Group LTD, (Reg. Nr. C89900) od 115A, Level 5, Vallei Road, Birkirkara, BKR 9022, Malta, i regulisana je od strane Malteške uprave za igre na sreću pod brojem licence MGA/B2C/717/2019, izdatom 24. septembra 2020. godine, da nudi usluge igranja igara tipa 1. Vinzon Group Ltd. je podnela zahtev za nemačku licencu za virtuelne slot mašine 29. novembra 2021. Pružanje i rad ponude igara na virtuelnim slot mašinama vrši se u skladu sa Smernicama za sprovođenje Nemačkog odbora za igre na sreću iz septembra 2020. godine i važećim zahtevima Međudržavnog ugovora o igrama na sreću Nemačke 2021 (GluStV 2021). "


Ako sam dobro razumeo, kompanija je podnela zahtev za nemačku licencu, ali ona još nije data. Imate li još neke informacije?

Da li ste obavestili kazino o svom problemu sa kockanjem, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, kazino je znao da imam problema sa kockanjem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molimo vas da prosledite bilo koju relevantnu komunikaciju i prateće dokaze na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk što je pre moguće. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Heiko004,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti