NaslovnaPritužbeIceBet Casino - Zahtev za povlačenje igrača je više puta otkazan.

IceBet Casino - Zahtev za povlačenje igrača je više puta otkazan.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$10.900

IceBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 23/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 08/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Ontarija se suočio sa problemima sa procesima povlačenja nakon što je osvojio 10.900 dolara u onlajn kazinu. Uprkos tome što je verifikovan i ispunjava uslove za klađenje, kazino je dozvoljavao samo jednu transakciju od 400 dolara svaka tri dana. Nerešeni problemi sa korisničkim uslugama i otkazivanje transakcija na čekanju bile su dodatne prepreke igraču da primi svoje dobitke. Produžili smo tajmer za 7 dana da bi igrač pružio dodatne informacije. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i odbili smo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Na susretu 7. novembra završavam svoje klađenje sa bonusom, uplaćujem 65 dolara i dobijam 65 dolara bonusa, nakon završetka uspeo sam da osvojim 10.900 kada sam otišao da povučem, traže dokumente, svi dokumenti su postavljeni i verifikovani, a zatim dobijam e-poštu u kojoj se navodi da potrebno je da sačekam 3-14 dana da provajder proveri igru, čekam iznos i sve je bilo u redu, sajt tvrdi da možemo da obavimo transakcije do 400 dolara 3k dnevno. Dobio sam još jednu e-poštu u kojoj se kaže da će obrađivati samo 1 transakciju od 400 dolara svaka tri dana!! Pokušavam da razgovaram sa korisničkom službom u ćaskanju i oni UVEK ponavljaju istu stvar kao da razgovaram sa botom! Šaljem podršku imejlom i oni uvek odgovaraju isto, uspeo sam da završim jedno povlačenje od 400 dolara i danas se prijavljujem na svoj nalog i preostale transakcije na čekanju su otkazane! Ušao sam u ćaskanje da pitam zašto i rekli su da ih sistem automatski odbija?!?!? Šta dođavola??? Kako da se povučem ako UVEK OTKAŽU? Ne mogu da pošaljem da razgovaram sa nekim stvarnim i čini se da rade sve što je u njihovoj moći da mi NE plate, ovo je neverovatno nepravedno i ne razumem zašto mi to rade. Namerno pokušavaju da mi onemoguće da dobijem svoj dobitak

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Poštovani kapetan308,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa IceBet kazinom.

Nakon što sam proverio uslove i odredbe kazina, našao sam ovo:

"- Postoji ograničenje od 3 istovremena zahteva za povlačenje. Maksimalni limiti povlačenja po transakciji / za 24 sata / mesec su određeni na sledeći način:
po transakciji: 500 € (ili jednako)
za 24 sata: 500 € (ili jednako)"

Možete li, molim vas, proslediti e-poštu koju ste dobili od kazina i bilo koju relevantnu nedavnu komunikaciju u vezi sa ovim problemom na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi kaptain308,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti