NaslovnaPritužbeIceBet Casino - Zahtev za povlačenje igrača je više puta otkazan.

IceBet Casino - Zahtev za povlačenje igrača je više puta otkazan.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$10.900

IceBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 08/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Ontarija se suočio sa problemima sa procesima povlačenja nakon što je osvojio 10.900 dolara u onlajn kazinu. Uprkos tome što je verifikovan i ispunjava uslove za klađenje, kazino je dozvoljavao samo jednu transakciju od 400 dolara svaka tri dana. Nerešeni problemi sa korisničkim uslugama i otkazivanje transakcija na čekanju bile su dodatne prepreke igraču da primi svoje dobitke. Produžili smo tajmer za 7 dana da bi igrač pružio dodatne informacije. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i odbili smo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Na susretu 7. novembra završavam svoje klađenje sa bonusom, uplaćujem 65 dolara i dobijam 65 dolara bonusa, nakon završetka uspeo sam da osvojim 10.900 kada sam otišao da povučem, traže dokumente, svi dokumenti su postavljeni i verifikovani, a zatim dobijam e-poštu u kojoj se navodi da potrebno je da sačekam 3-14 dana da provajder proveri igru, čekam iznos i sve je bilo u redu, sajt tvrdi da možemo da obavimo transakcije do 400 dolara 3k dnevno. Dobio sam još jednu e-poštu u kojoj se kaže da će obrađivati samo 1 transakciju od 400 dolara svaka tri dana!! Pokušavam da razgovaram sa korisničkom službom u ćaskanju i oni UVEK ponavljaju istu stvar kao da razgovaram sa botom! Šaljem podršku imejlom i oni uvek odgovaraju isto, uspeo sam da završim jedno povlačenje od 400 dolara i danas se prijavljujem na svoj nalog i preostale transakcije na čekanju su otkazane! Ušao sam u ćaskanje da pitam zašto i rekli su da ih sistem automatski odbija?!?!? Šta dođavola??? Kako da se povučem ako UVEK OTKAŽU? Ne mogu da pošaljem da razgovaram sa nekim stvarnim i čini se da rade sve što je u njihovoj moći da mi NE plate, ovo je neverovatno nepravedno i ne razumem zašto mi to rade. Namerno pokušavaju da mi onemoguće da dobijem svoj dobitak

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani kapetan308,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa IceBet kazinom.

Nakon što sam proverio uslove i odredbe kazina, našao sam ovo:

"- Postoji ograničenje od 3 istovremena zahteva za povlačenje. Maksimalni limiti povlačenja po transakciji / za 24 sata / mesec su određeni na sledeći način:
po transakciji: 500 € (ili jednako)
za 24 sata: 500 € (ili jednako)"

Možete li, molim vas, proslediti e-poštu koju ste dobili od kazina i bilo koju relevantnu nedavnu komunikaciju u vezi sa ovim problemom na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi kaptain308,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti