NaslovnaPritužbeIceCasino - Igrač zahteva povraćaj depozita.

IceCasino - Igrač zahteva povraćaj depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7.000 €

IceCasino
Poslato: 09/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 23/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke želi da mu se depoziti vrate pošto kazino nema nemačku licencu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo,


kazino nudi ponudu u Nemačkoj suprotno važećem državnom ugovoru o kockanju. Stoga tražim refundiranje 85% mojih gubitaka putem poravnanja. Međutim, kazino ne reaguje na ovo. Ponuda je bila nezakonita. Nije trebalo da se nudi u Nemačkoj. Kazino je to znao, ali su to ipak uradili. Sudske presude koje su već donete su jasne i čak osuđuju kazina na punu nadoknadu troškova plus sudske i pravne takse. Ovde tražim 85% u poređenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi tomas3588,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Nažalost, mi u Casino.Guru-u se ne bavimo pritužbama u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Razumem vašu poentu, ali, nažalost, nismo u poziciji da vam pomognemo. Mi smo nezavisna baza podataka onlajn kazina koja deluje kao posrednik u rešavanju sporova igrača. Nemamo ovlašćenja da sprovodimo zakonitost pravila.

Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pomognemo i nemate pravo na povraćaj vaših depozita. Mogu vam samo preporučiti da sledeći put bolje istražite i igrate samo u kazinima licenciranim prema Međudržavnom ugovoru o kockanju.

Obavestite me, ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi thomas3588,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti