NaslovnaPritužbeIceCasino - Isplata igraču je odložena.

IceCasino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 23/01/2023 | Rešeno : 13/02/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

nastavite da odbijate moja povlačenja i krivite tehničku grešku, ćaskanje je bot i dalje dobija isti odgovor da je moja uplata na čekanju, ali onda biva odbijena i ne mogu da mi kažu zašto i samo pokušajte ponovo da se vrtite u krug


ne obaveštavaju vas o odbijanju, tako da samo morate da nastavite da proveravate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Michellel177,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

filefile

tim za žalbe je potvrdio da je povlačenje obrađeno i naknadno je odbijeno, sada imam preko 20 odbijenih zahteva i stalno dobijam obaveštenje o tehničkoj grešci pokušajte ponovo niko nije voljan da traži dalje ili da pruži alternativu uprkos velikom broju odbijenih

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file


pokušavam ponovo sa ćaskanjem i stalno dobijam potpuno isti odgovor

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Samo da dodam tu funkciju ćaskanja je užasna. čekam 3 i po sata. Imao sam jedan razgovor koji se upravo zatvorio nakon dva sata čekanja i sedim za još sat i po sada samo mi kažu da mi treba više vremena da proverim molim vas držite se iznova i iznova! Užasne prakse

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file

4 sata čekanja dok "istražuju"

i dalje mi se samo govori o tehničkim problemima i to je to, niko mi ne može reći kako da izbegnem ove probleme

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Konačno sam razgovarao sa nekim po imenu Adrian koji je potvrdio da isplate na bankovne kartice ne funkcionišu baš i trebalo bi da isprobam Skrill tako da ću otvoriti račun kod njih ako i moja trenutna plaćanja na čekanju budu odbijena, ali zaista ne bi trebalo, trebalo bi da ne t oglašavate način plaćanja koji nije dostupan, nisam siguran kako ovaj kazino ima savršenu reputaciju kada isplate ne funkcionišu i ćaskanju su potrebni sati da bi se dobio minimum informacija bez rešenja. Vidim da su mnogi uložili slične žalbe i raduju se vašim povratnim informacijama jer vidim da ste bili uspešni sa prethodnim problemima

Primećena ranija poruka sadrži osetljive informacije, molimo vas da ne pravite javne snimke ekrana

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Michellel177. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nikad nisam izvršio uspešno povlačenje Prošao sam verifikaciju, dobici nisu iz bonusa, više puta su mi rekli da su moja povlačenja odobrena i onda su samo odbijeni kada razgovaram sa nekim da pitam zašto kažu da je to tehnička greška i da pokušam ponovo ne ispod liste transakcija koje su do sada odbijene zbog tehničke greške


11de95a3

3bfd5c84

606724db

f5185812

9f1a88e6

9da8db62

44e678ee

4d1061ab

c4f78b0d

cde28155

ce21298e

de4da677

d84e3ac8

fb20082c

a2eb8368

5630ed72

fa261154

5af21f00

aa8e714b

69329e91

e328d5f5

f0bb3892

a0c7e6f8

819c5347

7e662f7e

357b5db4

3690f589

ffd8d0e9

06f05b61

a94217e0

37561fd2


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

filefile

primer odgovora iz Ice kazina neposredno pre nego što su odbili uplate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

filefile Takođe samo da napomenem da sam pokušao alternativni metod, ali nije verifikovan pa sam odlučio da se vratim na svoju karticu i otkazao zahteve kada sam ih otkazao. Dobio sam e-poruku da me obavestiš da postoji problem, ali kada te je kazino odbio ne dobijaju obaveštenja i moraju da nastavite da proveravate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, da li je više uplata odbijeno danas zbog tehničkih grešaka, još uvek nema uspešnih povlačenja od 12. januara, možete li mi pomoći da dobijem rešenje sa kazinom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Michellel177

Kazino daje sve od sebe da povuče, potvrđujući transakciju.

Ali izgleda da vaša banka ne podržava povlačenje. Ima li šanse da imate alternativnu karticu koju je izdala druga banka?


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, imam karticu sa Revolutom. Ako bi to uspelo? Trenutno nemam opciju da izvršim povlačenje, međutim, dodao sam karticu u KIC, da li se može proveriti?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file


imao još jednu odbijenu uplatu i probao moju Revolut karticu, nije uspela. Sada sam isprobao AstroPai pa se nadam da će ovaj metod funkcionisati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav svima,


Hvala obojici na odgovorima.


Michellel177, molim vas, obavestite nas o povlačenju AstroPai-a. Mnogo vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Michellel177


Ne, nažalost Revolut neće uspeti za povlačenje.

Iako vidimo da je novac uspešno povučen preko Astropai-a.

Bio bih vam zahvalan ako biste to potvrdili.


Srdačan pozdrav

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, da potvrđeno je da sam primio 400 €, da li možete da odbijete 1100 € na čekanju protiv moje kartice da bih mogao da probam astro za to?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Michellel177


Razgovarajte sa podrškom uživo u vezi sa zahtevom iznad.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Pokušao sam nekoliko puta u ćaskanju da se dogovorim, nisu mogli pomoći da pogodim da ću morati da sačekam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav svima,


Michellel177, ima li vesti? Da li ste uspeli da otkažete druga povlačenja i zatražite ih preko Astropai-a?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, konačno sam uspeo da se povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Michellel177,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti