NaslovnaPritužbeIceCasino - Povlačenje igrača je odbijeno zbog tehničkih grešaka.

IceCasino - Povlačenje igrača je odbijeno zbog tehničkih grešaka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 159 S/.

IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 21/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 14/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igračica iz Perua se suočila sa problemima sa povlačenjem iz IceCasina zbog navodnih tehničkih grešaka. Osvojila je od bonusa bez depozita, završila preokret i napravila svoj prvi depozit. Međutim, njen zahtev za povlačenje je odbijen, a kazino je naveo da su njeni zahtevi netačni. Kasino je kasnije naveo da je saldo igrača bio nula. Uprkos pokušajima tima za žalbe da reši problem, igrač nije odgovorio na dalja pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tražio sam povlačenje pre 2 dana, danas im je bio rok koji su oni odredili, ali su ga baš danas odbili. Kontaktirao sam podršku i rekli su mi da je u pitanju tehnička greška, pa sam ponovo poslao zahtev za povlačenje i oni su ga još jednom odbili zbog tehničkih grešaka. Nisam siguran koliko dugo će me držati ovako, želim svoj novac i to je frustrirajuće

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani NaziaCc,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa IceCasinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li navesti koji metod koristite za isplate?
  • Da li vam je podrška kazina dala bilo kakvu preporuku kako da podignete svoje dobitke?
  • Da li ste u međuvremenu zatražili novo povlačenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo NaziaCc

Zahtev za povlačenje je kreiran 22.11.2023 00:58:59 (UTC)

Zahtev će biti obrađen u skladu sa uslovima i odredbama.

Pošto pobeda dolazi od bonusa bez depozita, biće izvršene dodatne provere.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, da, oni su bili bonus bez depozita, ali sam završio ceo rollover i takođe napravio svoj prvi depozit kako mi je podrška rekla, juče sam ponovo zatražio povlačenje, ali za iznos od 200 koristim metod bankovnog transfera koji su poslali poslao sam imejl da su moji zahtevi netačno naznačeni. Ne razumem koji su drugi zahtevi pošto sam, kao što sam pomenuo, već završio prevrtanje. Pitao sam podršku putem ćaskanja i rekli su mi da mi ništa nisu rekli.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Zdravo

U ovom trenutku, igrač ima nulu na svom saldu.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala na odgovorima obema stranama.


Poštovani NaziaCc,

Da li sam dobro razumeo da ste umanjili svoj dobitak? Molim te obavesti me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi NaziaCc,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti