Igračica iz Kanade je naišla na tehničku grešku gde joj pobeda nije upisana. Igrač je potvrdio da je nedostajući iznos pripisan na njen saldo u kazinu i stoga smo zatvorili žalbu kao rešenu.
Automatski prevedeno:
IviBet Casino - Pobeda igrača nije upisana.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$2.000
IviBet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav!
Uložio sam opkladu na $1,000 kroz igru ruleta uživo. Kladim se na crveno. Lopta je udarila u crvenu 14. Igra je potvrdila moju pobedu (bilo je obaveštenje „OSOBILI STE 2.000 dolara.)
Moj Ivibet balans nikada nije ažuriran sa pobedom. Odmah sam izašao iz igre i kontaktirao podršku. Nisu mi ponudili nikakvo rešenje ili objašnjenje. Stanje na mom računu ostaje bez tih dobitaka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani H3l3ol3l3i,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa IviBet kazinom.
Da li je pobeda upisana u vašu istoriju utakmica?
Možete li, molim vas, proslediti bilo koji prateći dokaz na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo da nastavimo dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo! Odgovorio sam pre neki dan putem e-pošte. Samo sam hteo da se uverim da si to dobio!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ispravili su saldo i sada samo čekam povlačenje.
Hvala puno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani H3l3ol3l3i,
Drago mi je što vam je kazino kreditirao iznos koji nedostaje i vaš problem je uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
