IviBet Casino Recenzija

Italijanski igrač se borio da finalizira proces verifikacije naloga za povlačenje zbog potrebnog snimka ekrana sa detaljima naloga. Problem je bio u generisanju snimka ekrana gde su svi traženi detalji bili vidljivi na jednoj stranici. Uprkos tome što je igrač dostavio potrebnu dokumentaciju, kazino je prvobitno odbio zahteve za povlačenje. Kazino je kasnije verifikovao račun, ali tek nakon što je igrač izgubio sredstva. Zaključili smo da je odluka igrača da nastavi igru dovela do gubitka sredstava. Kao takva, žalba je smatrana irelevantnom i naknadno je odbijena.

Igračica iz Irske je uplatila 100 evra na IVIbet i od nje je zatražena dodatna identifikacija koju nije mogla da pruži. Uprkos zahtevu za zatvaranje računa i povraćaj depozita, povraćaj u početku nije obrađen. Tražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju. Nakon što je produžila vreme za odgovor, igračica je potvrdila da je primila povraćaj novca. Ovu žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Austrije je pokušao da podigne 427,32 EUR preko SKRILL-a nakon pobede, ali je kazino odbio zahtev, pozivajući se na više naloga, i nakon toga zatvorio račun. Igrač je tvrdio da je imao samo jedan nalog. Uprkos insistiranju igrača da ima samo jedan nalog i da je prošao KIC verifikaciju, kazino nije sarađivao u rešavanju problema. Pokušali smo da kontaktiramo kazino više puta, ali nismo dobili odgovor. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije upućivao na bilo koju ADR uslugu, nije bilo ovlašćenja za igre na sreću. Stoga je pritužba označena kao „neriješena“. Žalba je ponovo otvorena, ali je nakon saznanja da se radi o sportskom klađenju zatvorena kao "odbijena".

Igrač sa Filipina je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i sumnjao da komunicira sa čet-botovima. Prijavio je da je primio isplatu nakon 77 sati.

Igrač iz Švedske je imao poteškoća sa povlačenjem sredstava sa svog onemogućenog kazino računa i tražio je uputstva kako da nastavi. Kontaktirali smo ga za više informacija u vezi sa njegovim problemom sa IviBet kazinom i čak smo produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, zbog njegovog nedostatka odgovora na naše upite, nismo bili u mogućnosti da sprovedemo dalje istrage. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Grčke je zatražio doživotno samoisključivanje i blokiranje naloga zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos uveravanjima, kazino nije blokirao račun, što je dovelo do dodatnih gubitaka. Kazino je tvrdio da igrač nije naveo razlog za zahtev za samoisključivanje. Igrač je tvrdio da je kazino označio njegov zahtev za samoisključivanje kao potpun, a da ga nije stvarno primenio. Otkrili smo da igrač nije naveo jasan razlog zašto želi da mu se nalog blokira, što je bio kritičan korak u procesu. Kao rezultat toga, morali smo da odbacimo žalbu kao neopravdanu.

VIP igrač iz Grčke, koji je imao potpuno verifikovan nalog na ivibet-u, suočio se sa kašnjenjem u primanju značajnih dobitaka iz sportske sekcije. Uprkos tome što je u prošlosti iskusio brza povlačenja, rečeno mu je da je red uzrokovao trenutno kašnjenje. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je njegova zarada pripisana njegovom Skrill računu. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je imao nerešen problem sa depozitom kod IviBet-a. Položio je 500 evra, koji su naplaćeni sa njegovog bankovnog računa, ali nisu pripisani na njegov kazino račun. Uprkos tome što je pružio dokaze i komunicirao sa pružaocem platnih usluga, kazino je odbio da primi sredstva. Igrač je nastavio da komunicira sa kazinom. Nakon dužeg perioda, igrač je potvrdio da je primio svoja sredstva. Naš tim je tada označio problem kao 'rešeno'.

Igrač iz Britanske Kolumbije pokušava da verifikuje svoj račun u IVI BET kazinu kako bi povukao svoj dobitak. Uprkos izvršenju više koraka za verifikaciju, povlačenje je više puta odbijano. Od igrača se sada traži da dostavi alternativni identifikacioni dokument. Nakon što smo kontaktirali kazino, on nas je obavestio o završetku pregleda dokumentacije koja je data na verifikaciju. Igrač je potvrdio da je njihov zahtev za povlačenje odobren i da je novac uspešno primljen, tako da smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Austrije je pokušao da uplati depozit koji je terećen sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisan na njegov kazino račun. Ispostavilo se da je kašnjenje u kreditiranju predmetnog depozita na njegov kazino račun uzrokovano neočekivanom greškom u platnom sistemu kazina. Obavešteni smo da je nedostajući depozit uspešno pripisan na kazino račun podnosioca žalbe nekoliko dana pre nego što nas je kazino obavestio o tome, što je kasnije potvrdio podnosilac žalbe. Žalba je rešena.

Igrač iz Grčke na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je dobio svoje dobitke, međutim, oni su smanjeni. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Španije ima četiri povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 8.000 evra, uprkos tome što ima potpuno verifikovan račun. Kazino nije dao jasan vremenski okvir za ova povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Čilea je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač nije mogao da zatvori svoj nalog jer je kazino ignorisao njegov zahtev. Slučaj je zatvoren pošto je kazino tim prestao da reaguje. Problem je kasnije ponovo otvoren, a nakon dalje komunikacije, igračev dobitak je uspešno vraćen na njegov bankovni račun. Žalba je označena kao rešena nakon potvrde o refundaciji.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Irske je tražio povlačenje, ali nije primljen. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“. Na kraju smo zatvorili žalbu kao "rešenu" jer je igrač potvrdio prijem uplate.

Igrač iz Ekvadora je imao problem sa IviBet kazinom u vezi sa blokiranim računom i problemima sa povlačenjem novca zbog problema sa menjanjem valuta. Nalog igrača je verifikovan i on je izabrao ARS (argentinski pezo) kao svoju valutu. Tvrdio je da mu kazino duguje oko 70.000 pezosa. Kazino ga je optužio da je prekršio njihove uslove i odredbe, navodeći da je zloupotrebio kurseve konverzije/razmjene. Kazino prvo nije odgovorio na žalbu, što je dovelo do njegovog zatvaranja kao „nerešenog“. Međutim, žalba je kasnije ponovo otvorena i označena kao „neopravdana“ nakon što je kazino pružio dovoljno detalja o igračevom kršenju uslova i odredbi.

Igrač iz Rumunije je optužen za otvaranje više naloga. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Kasnije smo ponovo otvorili žalbu na osnovu informacija dobijenih od kazina. Igrač je tvrdio da nije otvorio više naloga i da je njegov dobitak pošteno stečen bez korišćenja bonusa. Međutim, kazino je pružio dokaz da su dva naloga povezana sa igračem i da im se pristupa sa istog uređaja i IP adrese. Uprkos višestrukim zahtevima za pojašnjenje od igrača, on je dosledno davao pogrešne informacije. Stoga smo zaključili da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina kreiranjem više naloga. Postupci kazina su bili opravdani i žalba je zatvorena kao „neopravdana“.

Igrač iz Grčke je zatražio samoisključivanje iz onlajn kazina, očekujući da mu preostali aktivni saldo bude automatski isplaćen, što je bila uobičajena praksa u nekim kompanijama. Međutim, do povlačenja nije došlo i igrač nije završio autentifikaciju naloga. Uprkos višestrukim pokušajima našeg tima da komunicira sa kazinom u vezi sa ovim pitanjem, nije bilo odgovora. Shodno tome, morali smo da zatvorimo slučaj kao „nerešen“.

Igrač iz Nemačke optužen je za prevaru. Igrač je prijavio da mu je kazino samo refundirao depozit i nije dao objašnjenje za poništavanje njegovog dobitka. Nakon višestrukih pokušaja da kontaktiramo kazino, dobili smo dokaze o suprotnim aktivnostima klađenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.