NaslovnaPritužbeiWild Casino DE - Igrač osporava uslove bonusa i smanjenje isplate.

iWild Casino DE - Igrač osporava uslove bonusa i smanjenje isplate.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.200 €

iWild Casino DE
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 29/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je osporio zahtev ivildcasino-a za 50k obrta za bonuse i naknadno ograničenje postavljeno na ostvarive dobitke. Tvrdio je da je veliki deo njegovog značajnog dobitka smanjen zbog odredbe da se može primiti samo maksimalno 5k deponovani bonus. Pregledali smo politiku bonusa kazina i otkrili da uslovi zaista ograničavaju dobitke od bonus opklade na 5 puta veći bonus. O tome smo obavestili igrača i zatražili dodatne informacije u prilog njegovoj žalbi. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo,


Pišem da se žalim na ivildcasino. Zahtev za 50k obrta za bilo kakve bonuse je smešan. Povrh toga, kada zaista nešto osvojite, to vam je skoro potpuno oduzeto. Deponovao sam €100 sa bonusom od 75%, uspešno završio opkladu i završio sa stanjem od oko €1600 koje sam otišao da isplatim do €1200. Onda mi je iznenada rečeno da možete dobiti najviše 5k deponovanog bonusa. Tako sam na kraju izgubio 100 evra koje sam položio i dobio samo 5k od 75 evra. Pored toga, smešno je da su ovi poslovni uslovi na bilo koji način legitimni! Zahtevam da ovaj kazino isplati sav moj novac, posebno imajući u vidu da sam izgubio više od 1000 € u ovom kazinu u poslednjih nekoliko dana. Ali tim ima smelosti da vam skoro potpuno oduzme i ograniči dobitke! To je nečuveno!


Nadam se da ću imati vašu podršku po ovom pitanju i radujem se vašim povratnim informacijama. Srdačan pozdrav.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani kkkkkbvb72,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Proverio sam politiku bonusa i evo šta sam našao:

1.4. Svi dobici primljeni tokom klađenja Bonusa su ograničeni na maksimalan iznos gotovine od 5 puta odobrenog bonusa. Svaki prekoračeni saldo će biti poništen pre povlačenja novca.

Želeo bih da naglasim da prema našem Kodeksu o poštenom kockanju https: //casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#vin-limits smatramo da su ograničenja dobitka nepoštena i predatorska samo kada se primenjuju na igra sa pravim novcem. Međutim, prihvatamo uslove i odredbe za bonus koji ograničavaju maksimalan iznos gotovine od bonus igre.

Ako postoje dodatne informacije koje bi podržale vaš slučaj, ne oklevajte da nas kontaktirate. U suprotnom, biću prinuđen da odbijem vašu žalbu. Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi qkxxkbvb72,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti