NaslovnaPritužbeiWild Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

iWild Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

iWild Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 09/11/2022 | Rešeno : 20/11/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Austrije se žali na dugotrajan proces verifikacije. Žalba igrača je uspešno rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Bankovni račun kic je nemoguće pobeći od plaćanja

Odgovorio sam na imejl koji su mi poslali sa snimkom ekrana mog onlajn bankarstva, ali stalno dobijam istu e-poštu bez odgovora, što im se ne sviđa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Nvm1991,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne, poslao sam vam snimak ekrana mojih onlajn bankovnih podataka i stalno dobijam isti mejl, prema podršci, nešto vam ne odgovara, ali podrška ne može da mi kaže šta tačno nedostaje. Probajte sada 8 dana i isplata kasni i kasni najveći problem je što je moj bankovni račun aktivan tek ovog meseca...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

za pojašnjenje Kic banka je sada završena

bilo je malo komplikovano, mogao sam im odmah dati podatke za prijavu na bankovni račun, ali je funkcionisalo

još uvek čekaju isplatu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala, Nvm1991, na ažuriranju. Srećan sam što je verifikacija bila uspešna. Možete li me obavestiti čim primite isplatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prva isplata je stigla danas, a 400 sutra bi normalno trebalo da bude preostalih 100

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Obe isplate su završene

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, Nvm1991, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti