Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočila sa poteškoćama u podizanju dobitaka koristeći isti metod koji je koristila za uplatu. Ona je prijavila čekanje povlačenja od 400 funti putem bitkoina i nekreditovanog depozita od 50 funti. Uprkos slanju više mejlova kazinu, nije dobila nikakav odgovor. Tražili smo dodatne detalje i pokušaje rešenja, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Pokušavam da podignem svoj dobitak na isti način na koji sam deponovao
Poštovani h0211086,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Otvorio sam bitkoin nalog sada iv deponovan u kazino i sada mi kažu da nije uspeo, ali na mom bitkoin nalogu je otišao kod njih ok iv trenutno imam 400 na čekanju za povlačenje na moj bitkoin, ali depozit od 50 ne znam gde je to iv poslao sam im e-poštu mnogo puta kada ne odgovaraju
Hvala na ažuriranjima.
Da li je vaš depozit već kreditiran? Da li je kazino odobrio i obradio vaše povlačenje putem Bitcoina?
Ako se problem nastavi, podelite svoje pokušaje da rešite problem sa podrškom za kazino. Pošaljite mi transkripte ćaskanja ili e-poštu na tomas@casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
