NaslovnaPritužbeJackpot.com Casino - Igrač traži povraćaj svih depozita zbog postojeće registracije u Gamstopu.

Jackpot.com Casino - Igrač traži povraćaj svih depozita zbog postojeće registracije u Gamstopu.

Automatski prevedeno:

Iznos: £400

Jackpot.com Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 29/01/2021 | Rešeno : 07/02/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva registrovan je u Gamstop (šema samoizvođenja). Međutim, kasino je prihvatio depozite igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Registrirao sam se za jackpot kasino i igrao otprilike 500 funti i osvojio 100 funti. Potom sam pokušao unovčiti, ali nije li se to moglo nastaviti čekati, pa sam razgovarao s nekim na chatu, jer sam primijetio kad sam više gledao u stranicu na kojoj je. gamstop pa sam objasnio da sam na gamstopu i da mi nije trebalo biti dozvoljeno ni da igram na toj stranici pa sam zatražio sav novac nazad

Kako sam imao dobitak od 100 funti, platili su to i otkazali moj račun, a zatim su zatražili moj gamstop ref broj i stavili ga na broj karte, tako da još uvijek čekam da ih saslušam, ali također su im rekli da se obavještavam da li želite ovo se može brže riješiti

Pozdrav

John H ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi john,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Prvo, možete li proslijediti vezu kazina? Ona pod kojom ste otvorili žalbu ( https://www.jackpots.ch/ ) prima igrače samo iz Švicarske i ne posluje pod licencom UKGC.

Kao drugo, kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju, ali prije nego što to učinimo, molimo vas da proslijedite svoju registraciju Gamstop zajedno s istorijom kasina kasina. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .

Potrudit ćemo se da vam pomognemo da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti, John, na odgovoru. Promijenio sam kazino.

Možete li, molim vas, savjetovati koliko ste se dugo registrirali za Gamstop i proslijedite svoju registraciju?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li ga proslijediti, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li ga proslijediti, molim vas?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno ti hvala, John, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo John.


Žao mi je zbog vaših problema.


Ako se koriste isti lični podaci kao i za registraciju za GAMSTOP, kazino vam ne bi trebao omogućiti registraciju.


Želio bih pozvati predstavnika casina u slučaj.


Objasnite nam gdje je bio problem i zašto se John mogao registrirati.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo

Zahvaljujem Jackpot.com-u koji su se sada složili da mi uplate sav novac koji sam igrao na toj web lokaciji u naredna 72 sata

Također veliko hvala vama što ste preuzeli ovaj slučaj umjesto mene i pomogli da se ovo riješi

Puno hvala

John Howell

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi john,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti