Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva registrovan je u Gamstop (šema samoizvođenja). Međutim, kasino je prihvatio depozite igrača.
Automatski prevedeno:
Jackpot.com Casino - Igrač traži povraćaj svih depozita zbog postojeće registracije u Gamstopu.
Automatski prevedeno:
Iznos: £400
Jackpot.com Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Registrirao sam se za jackpot kasino i igrao otprilike 500 funti i osvojio 100 funti. Potom sam pokušao unovčiti, ali nije li se to moglo nastaviti čekati, pa sam razgovarao s nekim na chatu, jer sam primijetio kad sam više gledao u stranicu na kojoj je. gamstop pa sam objasnio da sam na gamstopu i da mi nije trebalo biti dozvoljeno ni da igram na toj stranici pa sam zatražio sav novac nazad
Kako sam imao dobitak od 100 funti, platili su to i otkazali moj račun, a zatim su zatražili moj gamstop ref broj i stavili ga na broj karte, tako da još uvijek čekam da ih saslušam, ali također su im rekli da se obavještavam da li želite ovo se može brže riješiti
Pozdrav
John H ***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi john,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Prvo, možete li proslijediti vezu kazina? Ona pod kojom ste otvorili žalbu ( https://www.jackpots.ch/ ) prima igrače samo iz Švicarske i ne posluje pod licencom UKGC.
Kao drugo, kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju, ali prije nego što to učinimo, molimo vas da proslijedite svoju registraciju Gamstop zajedno s istorijom kasina kasina. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Potrudit ćemo se da vam pomognemo da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti, John, na odgovoru. Promijenio sam kazino.
Možete li, molim vas, savjetovati koliko ste se dugo registrirali za Gamstop i proslijedite svoju registraciju?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, John, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo John.
Žao mi je zbog vaših problema.
Ako se koriste isti lični podaci kao i za registraciju za GAMSTOP, kazino vam ne bi trebao omogućiti registraciju.
Želio bih pozvati predstavnika casina u slučaj.
Objasnite nam gdje je bio problem i zašto se John mogao registrirati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
Zahvaljujem Jackpot.com-u koji su se sada složili da mi uplate sav novac koji sam igrao na toj web lokaciji u naredna 72 sata
Također veliko hvala vama što ste preuzeli ovaj slučaj umjesto mene i pomogli da se ovo riješi
Puno hvala
John Howell
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock