Igrač iz Kanade je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from Canada has deposited money into casino account but the funds seem to be lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Kanade je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Džekpot guru je najgori kazino ikada na šalteru. zamislite vreme čekanja 4 sata da depozit dođe na račun neuobičajeno je gigadati. Vaše uzbuđenje se pretvara u frustraciju. ne znam zašto ovaj kazino još uvek postoji. trebalo bi da ih nema od posla ako je ovo učinak. Verujem da se ovde dešava prevara. ne treba verovati kazinu. koji ikada daju ocene ovom kazinu. Znam da su platili mnogo, ali ako sam sa njima, ne kockam svoju reputaciju sa ovim kazinom.guru je samo očajan novca, mislim da bek
Ovo ne zaslužuje čak ni 5 od 10. zašto pustiti da beda traje. zaustavite tu bedu tako što ćete dati 4 od 10 ocena da ne pate umesto da ih zadržite. Guru je sve u novcu jer nije dobar izvor informacija u vezi sa onlajn kazinom.
Jackpot guru is the worse casino ever in counter.imagine 4 hours waiting time for the deposit to come to the account it is unusual to gigadat.your excitement turn into frustration.i don't know why this casino still exist.they should be out of business if this is there performance.i believe there's a scam happening here.connot be trusted casino.who ever give the ratings of this casino.i know they paid a lot but if I'm with them I don't gamble my reputation with this casino.guru is just desperate of money I think bec
This is not deserve even 5 out of 10.why letting there misery lingering on.stop there misery by giving 4 out of 10 ratings for them not to be suffer instead of keeping them.guru is all about money its not a good source of information regarding online casino.
Poštovani Tolits81,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude lociran i vraćen vama ili pripisan na vaš kazino račun.
Možete li da nam kažete za koji način plaćanja ste se opredelili za uplatu sredstava na svoj račun? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je zajedno sa priznanicom o uplati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Tolits81,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not depositing any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be located and refunded back to you or credited to your casino account.
Could you please advise which payment method you have opted for to deposit funds into your account? If there’s any relevant communication, please forward it along with your payment receipt to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dear Tolits81,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Dodatni komentari igrača:
Guru Završio sam oslanjajući se na vaše ocene u recenziji.i verujem da je sve u novcu zašto su dobili visoke ocene.ali u stvarnosti ovo je kazino kojeg treba da se klonite.što su veće ocene dobili od gurua to je više novca oni plaćaju.i više novca plaćaju.Opasni su za igranje.nikada nemaju nikakve šanse za one koji su u najvišim ocenama. Znaš tog GURU-a. nemoj me prevariti svoje sranje.? I prestani da šalješ e-poštu. završio sam posao sa tobom. i to me je mnogo koštalo oslanjajući se na tvoje ocene.što je zajebano.
Player's additional comments:
Guru I'm Done relying on your review ratings.and I believe it's all about money why they got there ratings high.but in reality this are the casino that need to be stay away.the higher the ratings they got from guru the more money they pay.and Bec more money they pay.They are dangerous to Play.it never stand any chance to those who are in top ratings. You know that GURU.dont fool me your shit.? And stop sending email.im done doing business with you.and it cost me a lot by relying your review ratings.which is fuck-up.
Moram da vas upozorim da upotreba uvredljivog ili zastrašujućeg jezika neće biti tolerisana. Svaki dalji pokušaj verbalnog napada ili zastrašivanja profesionalaca u Casino.Guru-u ili bilo kog osoblja kazina može dovesti do trajnog blokiranja vašeg profila na našoj veb stranici. Naš primarni cilj je da pomognemo igračima, a mi imamo politiku nulte tolerancije za takvo ponašanje.
Možete li da nam kažete za koji način plaćanja ste se opredelili za uplatu sredstava na svoj račun? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je zajedno sa priznanicom o uplati na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
I must caution you that the use of offensive or intimidating language will not be tolerated. Any further attempts to verbally attack or intimidate the professionals at Casino.Guru or any staff members of the casino may result in the permanent blocking of your profile on our website. Our primary goal is to assist players, and we have a zero-tolerance policy for such behavior.
Could you please advise which payment method you have opted for to deposit funds into your account? If there’s any relevant communication, please forward it along with your payment receipt to petronela.k@casino.guru.
Poštovani Tolits81,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Tolits81,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.