NaslovnaPritužbeJackpotGuru Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

JackpotGuru Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 29.000 INR

JackpotGuru Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 12/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je ovo kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Uprkos našim naporima da komuniciramo i produžimo tajmer za odgovor, igrač nije uspeo da odgovori. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Predmet: Zahtev za povlačenje na čekanju - JackpotGuru kazino


Poštovani timu za podršku JackpotGuru kazina,


Nadam se da će vas ovaj imejl dobro naći. Pišem da bih se raspitao o statusu mog nedavnog zahteva za povlačenje. Moje korisničko ime na vašoj platformi je [uredio Casino Guru], a zahtev za povlačenje je podnet 9.9.2023.


Od danas još nisam primio sredstva na moj naznačen način povlačenja. Razumem da vreme obrade može da varira, ali je duže nego što sam očekivao. Možete li mi dati najnovije informacije o statusu mog povlačenja i kada mogu da očekujem da ću dobiti sredstva?


Za vašu referencu, detalji povlačenja su sledeći:


Korisničko ime: [uredio Casino Guru]

Datum zahteva za povlačenje: 09.09.2023

Iznos za povlačenje: 29000 INR]

Način isplate: BANKOVNI TRANSFER

Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da istražite ovo pitanje i pružite mi bilo kakvu informaciju u vezi sa kašnjenjem. Ako postoje bilo kakvi problemi ili dodatni dokumenti potrebni za obradu povlačenja, obavestite me i ja ću ih odmah dostaviti.


Hvala vam što ste odmah skrenuli pažnju na ovu stvar. Radujem se što ću uskoro čuti od vas i dobiti ažuriranje o svom statusu povlačenja. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, ne ustručavajte se da me kontaktirate putem e-pošte na T [uredio Casino Guru] ili telefonom na [uredio Casino Guru].


S poštovanjem,

[uredio Casino Guru]

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ajay9289,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ajay9289,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ajay9289,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti