NaslovnaPritužbeJustbit Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Justbit Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.700 €

Justbit Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 28/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

2d 16h 55m 50s

Rezime slučaja

pre 4 dana
Prevod

Igračica iz Italije se suočava sa problemom povlačenja nakon čekanja 48 sati, jer kazino tvrdi da nema dovoljno sredstava za obradu njene uplate i nije vratio njen novac na njen račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod

Nakon 48 sati čekanja na isplatu, kazino me je obavestio da nemaju dovoljno sredstava za isplatu i da nisu čak ni vratili novac na moj račun.


Uplatio sam mnogo u ovom kazinu, a za moju prvu uplatu, sve u redu, ne plaćaju mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod

Poštovani elisateo921,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
  • Kada ste tražili povlačenje novca iz kazina? Da li je još uvek na čekanju na vašem nalogu?
  • Da li biste mogli da podelite komunikaciju između vas i kazino podrške da bismo je pregledali? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod

Zdravo Tomas poslao sam sve putem mejla, povlačenje je izvršeno u petak i moralo se platiti u roku od 48 sati, danas je pisalo "status agregatora otkazan" i kao što vidite iz ćaskanja poslatog mejlom rekli su da je interno njihov problem pošto imam sve u redu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod

Molim vas zamolite ih da odgovore dok odgovaraju generičkim rečenicama, a ja čak ne mogu da razumem o kakvom je tehničkom problemu reč.

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti