NaslovnaPritužbeKraken Casino - Igrač nije mogao pristupiti web stranici tri dana.

Kraken Casino - Igrač nije mogao pristupiti web stranici tri dana.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000 ₴

Kraken Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 12/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 29/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Ukrajine istekao je njegov bonus zbog nepristupačnosti veb stranice tokom tri dana. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dali bonus 1000UAH

Kladioničari, osvojio je bonus na knjige za 70.000, neto saldo od 10.000 postao je glavni saldo, nakon čega nije mogao upisati svoj lični račun itd. Smrznuo se, tada uopće nije bilo moguće ući na web mjesto , bila su potrebna tri dana za ulazak na stranicu, ali TP je odgovorio da je bonus istekao i da to nije tačno


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Artëm,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro razumio da niste ispunili zahtjeve za klađenje jer web stranica nije bila dostupna tri dana? Da li je to bio bonus bez depozita? Molimo da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na petronela.k@casino.guru ? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Artëm,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti