NaslovnaPritužbeLemon Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Lemon Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 €

Lemon Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 05/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 01/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Austrije muči se da završi verifikaciju računa u kazinu. Igrač nas je obavestio o određenom napretku u vezi sa problemom, ali pošto je prestao da odgovara bili smo primorani da zatvorimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, osvojio sam 2000 evra u Lemon kazinu bez bonusa.


moj problem je što me ne verifikuju. Traže stvari koje moja banka ne može da uradi.

Molim vas pomozite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani mladen187_klaric,


Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li dobro razumem da je verifikacija vaših depozita ili vaš način plaćanja poslednja prepreka pre nego što budete u mogućnosti da podignete svoje dobitke? Da li vam je kazino ponudio neki alternativni način da završite verifikaciju naloga?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi mladen187_klaric,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, sada sve radi!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za ažuriranje. Da li sam dobro razumeo da je vaš nalog uspešno verifikovan? Da li ste primili svoj dobitak u potpunosti? Molim te obavesti me. Mnogo vam hvala!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi mladen187_klaric,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača u vezi sa povlačenjem njegovih sredstava, primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti