Igrač iz Austrije muči se da završi verifikaciju računa u kazinu. Igrač nas je obavestio o određenom napretku u vezi sa problemom, ali pošto je prestao da odgovara bili smo primorani da zatvorimo žalbu.
Automatski prevedeno:
Lemon Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 €
Lemon Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, osvojio sam 2000 evra u Lemon kazinu bez bonusa.
moj problem je što me ne verifikuju. Traže stvari koje moja banka ne može da uradi.
Molim vas pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani mladen187_klaric,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li dobro razumem da je verifikacija vaših depozita ili vaš način plaćanja poslednja prepreka pre nego što budete u mogućnosti da podignete svoje dobitke? Da li vam je kazino ponudio neki alternativni način da završite verifikaciju naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi mladen187_klaric,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala za ažuriranje. Da li sam dobro razumeo da je vaš nalog uspešno verifikovan? Da li ste primili svoj dobitak u potpunosti? Molim te obavesti me. Mnogo vam hvala!
Automatski prevedeno:
