Igrač iz Indije zatražio je povlačenje 6. jula 2023. godine, što je odobreno na strani kazina, ali se nije odrazilo na bankovnom računu igrača. Kazino ne odgovara na mejlove igrača. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Lemon Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 INR
Lemon Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zahtevao sam da se povučem sa sajta kazina 6. jula 2023. i to je završeno na sajtu kazina. Međutim, još ga nisam dobio na svoj bankovni račun. Poslao sam mnogo e-pošte na koje su mi odgovorili, molim strpljivo. Sad mi ne odgovaraju ni na mail, koliko još treba da čekam? Zabrinut sam posle toliko dana, koliko još treba da čekam?
Ipak čekam svoj novac
Molim vas pomozite mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Dhapudevi000,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Moj nalog je u potpunosti kic verifikovan. Takođe uzimam iznos za podizanje od 5200rs na 2023-06-26
Ovo je završeno i dobio sam na svoj bankovni račun. Ali novac za drugi zahtev za povlačenje nije primljen, nemam aktivni bonus na svom nalogu.
Molim vas pomozite mi da ne mogu da odgovore na moju poštu 😓😓
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala vam puno, Dhapudevi000, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Endriju ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo, Dhapudevi000,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odloženo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Lemon kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Lemon Casino,
Možete li navesti razlog zašto povlačenje igrača još nije u potpunosti obrađeno i koji je procenjeni vremenski okvir za obradu uplate?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi moji,
Na osnovu naše evidencije, povlačenje je uspešno obrađeno. U slučaju da niste primili uplatu, kontaktirajte podršku.
Hvala vam,
LemonCasino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala kazino guruu Dobio sam svoj novac 🙏28. jula 2023
Još jednom hvala puno,🙏🙏
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, Dhapudevi000, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock