Igrač iz Portugala ima poteškoća da dobije bonus u kazinu. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Pratio sam korake koje piše u aplikaciji, kliknuo na dostupne bonuse, uplatio pomenuti iznos, a oni izmišljaju da sam pogrešno aktivirao bonus i da imam još jedan aktivan bonus baš kao i on, ono što je sigurno je da aplikacija ne kaže ništa o tome, jednostavno se pojavljuje opcija za aktiviranje bonusa i kliknem na depozit i ništa.
Dragi marciodps,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Leon kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako biһ bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da objasnite da li je na vašem kazino profilu prikazan aktivni bonus?
Možete li objasniti koji bonus pokušavate da iskoristite?
Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dobar dan, problem je rešen bez podrške.
U ćaskanju su me uvek ignorisali i uvek su govorili da sam ja kriv.
Kasnije sam dobio poruku da iz teһničkiһ razloga bonus nije dodeljen. Ali to je već bilo rešeno i pripisali su FS.
Dragi marciodps,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru