Zaista cenim svaku pomoć po ovom pitanju. Bio sam redovan igrač u LeonBet-u, gde sam morao da otkažem isplate dok sam čekao verifikaciju, ali generalno sam imao dobro iskustvo sa kazinom. Zbog toga sam odlučio da nastavim da igram uprkos prošlim porazima. Želim da istaknem da igram u onlajn kockarnicama više od deset godina i da je ovo prvi put da sam osetio da kazino namerno odlaže isplatu ili da ne želi da isplati velike dobitke.
Pre nekoliko nedelja sam uplatio oko 1000 evra na svoj račun za igre koje sam pretvorio u 1400 evra i zatražio povlačenje. Pošto sam verifikovana mušterija, ceo proces je prošao glatko i sutradan sam primio povlačenje na svoj privatni bankovni račun.
Sledećeg dana sam nastavio da igram i uplatio 3500 evra na svoj račun za igre, koji sam uspešno pretvorio u 19275, kao što je prikazano na slici.
Ovde imam osećaj da kazino čini sve što može da odloži proces i izgleda da ne želi da mi plati. Bio sam u svakodnevnom kontaktu sa njihovom službom za korisnike, ali dobijam samo automatizovane odgovore bez osećaja brige o korisnicima. Postajem zabrinuta jer mi ovaj iznos mnogo znači, jer smo moj verenik i ja rezervisali putovanje da proslavimo moje povlačenje. Ne znam šta da radim jer jedini odgovor koji dobijam od korisničke službe je da tim za bezbednost radi na tome. Mislim, ja sam verifikovani kupac koji je deponovao hiljade evra i čak napravio povlačenje pre samo nekoliko dana, pa čemu kašnjenje ako ne zbog njihove nespremnosti da mi plate? Ovo je tako žalosno jer osim ovoga, LeonBet je odličan kazino. Molim vas, može li mi neko pomoći sa ovim?
I really appreciate any assistance on this matter. I've been a regular player at LeonBet, where I've had to cancel withdrawals while waiting for verification, but generally I've had a good experience with the casino. Because of this, I chose to continue playing despite past losses. I want to point out that I've been gaming at online casinos for over ten years and this is the first time I've felt that a casino is purposefully delaying payment or has any reluctance to pay out big winnings.
A few weeks ago, I deposited about 1000 euros into my gaming account, which I turned into 1400 euros and requested a withdrawal. Because I'm a verified customer, the whole process went smoothly and I received my withdrawal to my private bank account the next day.
The following day I continued playing and deposited 3500 euros into my gaming account, which I successfully turned into 19275, as shown in the image.
This is where I get the feeling that the casino is doing everything it can to delay the process and seems unwilling to pay me. I've been in daily contact with their customer service but only receive automated replies with no sense of customer care. I'm getting worried as this amount means a lot to me, as my fiancé and I have booked a trip to celebrate my withdrawal. I don't know what to do because the only response I get from customer service is that the security team is working on it. I mean, I'm a verified customer who has deposited thousands of euros and even made a withdrawal just a few days ago, so why the delay if not for their lack of willingness to pay me? This is so unfortunate because other than this, LeonBet is an excellent casino. Please, can someone help me with this?
Uppskattar verkligen hjälp. Jag har tidigare spelat på LeonBet där jag avbrutit uttag i väntan på verifiering men upplevelsen utav casinot överlag har varit god. Just därför valde jag att spela igen trots tidigare förluster. Jag vill nämna att jag har spelar frekvent på nätcasinon i över 10 års tid och detta är första gången jag känner att ett casino medvetet fördröjer utbetalning eller ens har viljan att betala ut stora vinster.
Jag förde in pengar till mitt spelkonto för ett par veckor sen ca 1000 euro insättning som omvandlades till 1400 och begärde uttag. Eftersom jag sen tidigare är en verifierad kund så gick allt smidigt och jag mottog uttaget till pitt privata bankkonto dagen efter.
Sedan fortsatte jag spela nästkommande dag och satte in till mitt spelkonto 3500 euro som jag lyckades omvandla till 19275 se bild.
Här får jag känslan att casinot gör allt för att fördröja på tiden och inte vilja betala mig pengarna. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst dagligen men får enbart automatiserade svar utan någon som helst kundkänsla. Jag börjar bli orolig denna summa betyder mycket för mig då jag och fästmö bokat en resa för att fira mitt uttag. Jag vet inte vad jag ska göra då det enda ja får från kundtjänst är att Security team jobbar på det. Jag menar jag är en verifierad kund som har satt in tusentals euro och även gjort uttag bara ett par dagar tidigare vad gör att det dröjer förutom att dem inte har viljan att betala mig. Detta tycker jag är så synd då LeonBet förövrigt är ett klockrent casino. Snälla hjälp mig med detta.
Automatski prevedeno:
