Igrač iz Španije je 20. oktobra napravio dva povlačenja koji su ostali neobrađeni i zabrinut je zbog potencijalnog gubitka tih sredstava.
Automatski prevedeno:
Librabet Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 150 €
Librabet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
9d 18h 41m 49s
Rezime slučaja
pre 5 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 7 sati
Prevod
Zdravo, prošle nedelje, 20. oktobra, napravio sam dva isplate koja tek treba da se obrađuju i plašim se gubitka tih sredstava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Dragi josebueno90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
josebueno90 ima 9d 18h 41m 49s da odgovori
