Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije dvije sedmice. Od tada se čeka. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Lucky Bar Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Lucky Bar Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.4
Lucky Bar Casino ima Indeks sigurnosti od 4,4, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Osvojio sam 500 € 2. novembra 2020. Odmah sam potvrdio svoj račun. 6. novembra dobio sam e-mail u kojem se navodi da je moj novac prebačen. Do danas čekam novac. Svaki dan se vrlo lijepo i pristojno odložim i svaki put mi se obeća da će to biti prebačeno. Gotovo imam utisak da je ovaj kazino nesolventan. Sada još jednom tražim vašu pomoć.
Vaša Roswitha
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Roswitha,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, navesti za koji način plaćanja ste se odlučili i ako je to prvo povlačenje u ovom kasinu?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav draga Petronela, hvala na brzom odgovoru. Kazino mi je juče isplatio dobitak. Dakle, sve je raščišćeno. Hvala ti.
Roswitha
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Sjajne vijesti 🙂 Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, Roswitha, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
