NaslovnaPritužbeLucky Circus Casino - Pokušaji povlačenja igrača su odbijeni.

Lucky Circus Casino - Pokušaji povlačenja igrača su odbijeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$1.500

Lucky Circus Casino
Poslato: 19/01/2025 | Rešeno : 20/01/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Kanade se suočio sa poteškoćama da podigne svoj dobitak od 1500 dolara, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan račun. Nakon višestrukih odbijenih pokušaja korišćenja njegovog poslednjeg metoda depozita i upućivanja na njegov bankovni račun, nije dobio jasne odgovore od korisničke službe i osećao se prevarenim. Problem je rešen kada se igrač uspešno povukao koristeći svoju Visa karticu posle nedelju dana i pomoć nekoliko agenata za korisničku podršku. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena' nakon potvrde igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pokušao sam više puta da izvršim povlačenje sa novcem koji sam osvojio (prvo je bilo 2000$, sada je 1500$), moj nalog je u potpunosti verifikovan i uveravam se u to sa 2 različita agenta!


prvo me zamole da izvršim povlačenje sa poslednjim načinom depozita, što sam uradio (VISA) nakon višestrukih odbijenih pokušaja, agent mi je rekao da to uradim preko svog bankovnog računa (koji je takođe verifikovan, ali moj poslednji depozit sa njim je bio u novembru 2024) pošto nije radio na kreditnim karticama iz razloga na koje ne mogu da odgovore, a i dalje je odbijen svaki put!


Nemam više opcija i korisnička služba više nije od pomoći. Osećam se kao da sam prevarant, čak i ako imaju poštene kritike…


hvala vam na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi jailongkc,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li da navedete da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja novca iz ovog kazina?

Da li postoje neki drugi načini plaćanja koji su dostupni za povlačenje sredstava na vašem nalogu?

Da li vam je osoblje za podršku kazina ponudilo bilo koju drugu opciju za povlačenje vaših dobitaka (npr. ručno odobreno povlačenje)?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hej Veronika! nakon višestrukih pokušaja povlačenja sa mojom visa karticom, konačno je prihvaćeno. Bilo je potrebno više od nedelju dana i 6 različitih agenta za korisničku podršku da konačno pronađemo rešenje 🥲


Hvala vam puno na brzom odgovoru, dobro je znati da nismo sami zaglavljeni u toj stresnoj situaciji!


Možete zatvoriti slučaj!


želim vam divan dan,


Jailongkc

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi jailongkc,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Veronika Fric

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti