NaslovnaPritužbeLucky Circus Casino - Zahtev za zatvaranje naloga igrača je odložen.

Lucky Circus Casino - Zahtev za zatvaranje naloga igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Lucky Circus Casino
Poslato: 12/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

3d 3h 10m 15s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Austrije pokušava da zatvori svoj kazino nalog već dve nedelje, ali nije dobio nikakvu pomoć uprkos više mejlova i ćaskanja. Oni izražavaju frustraciju zbog nedostatka odgovora kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,

Ovo je stvarno strašno. Već 2 nedelje molim da mi se račun zatvori, ali kazino to neće učiniti. Uvek mi govore da su prezauzeti, i tako dalje. Slao sam e-poštu i ćaskao sa njima, ali u protekle 2 nedelje nisam stigao nigde – samo ništa. Ovde tražim pomoć; Zaista želim da moj račun u ovom kazinu bude zatvoren! Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Franzi19601,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Prilikom podnošenja zahteva za samoisključivanje, važno je da jasno navedete razlog svog zahteva i navedete željeni vremenski period za isključivanje. Pored toga, uverite se da je naslov vaše e-pošte jasno označen i lako prepoznatljiv, pošto timovi za podršku kazina svakodnevno obrađuju mnoge zahteve. Jasno označena e-poruka povećava verovatnoću da će vaš zahtev biti brzo obrađen.


Primer predmeta e-pošte:

Zahtev za samoisključivanje

Primer sadržaja e-pošte:


„Pozdrav Lucki Circus Casino,

Pišem da vas obavestim da želim da se isključim iz ovog kazina i da ne primam bilo koji marketinški materijal u vezi sa kockanjem na minimalni period od [KSKSKS meseci/godina (ili životni vek)].

Razlog moje odluke je [KSKSKS].

Potvrđujem da mi neće biti dozvoljeno da poništim svoje samoisključivanje tokom ovog perioda i da se isključenje ne može ukinuti pre isteka dogovorenog perioda."


Uključite sledeće informacije o igraču:

ime:

prezime:

Datum rođenja:

Prijava u kazino:

Adresa e-pošte:


Molimo pošaljite ovu e-poštu na support@luckycircus.com , a takođe mi možete poslati CC na petronela.k@casino.guru .

Ako postoje alternativne opcije kontakta kao što su ćaskanje uživo ili VhatsApp, preporučujem da isprobate i njih. Obavezno sačuvajte snimke ekrana bilo koje relevantne komunikacije kao dokaz.

Hvala vam unapred što ste me obaveštavali o svim dešavanjima.

Srdačan pozdrav,

Petronela



Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti