Igrač iz Kanade je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Lucky7even Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$30
Lucky7even Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prvi depozit napravljen putem etransfera za 30 CAD. Ova sredstva su povučena i potvrđena kao 'uspešno deponovana' od strane Interac-a. Iznos nikada nije knjižen na kazino račun i tvrdi da će biti automatski vraćen, što nije moguće ako ga je primalac već prihvatio i deponovao. Podrška za kazino neće rešiti ili eskalirati problem, samo predlaže da se sačeka još 2 dana, još 5 dana, itd.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Lc254,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Prosledite priznanicu o uplati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Hvala na odgovoru. To je bio moj prvi depozit putem etransfera i mislim da neću kontaktirati svog provajdera jer je iznos od 30 dolara i ne želim da prolazim kroz dug proces, kao što ste spomenuli. Bio bih vam, međutim, zahvalan ako biste mogli da istražite kako bi to uticalo na rejting kazina kako isti problem ne bi uticao na druge igrače. Poslaću vam e-poštom snimak ekrana potvrde etransfera. Hvala još jednom.
Lisa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Ne znam da li ste kontaktirali ovaj kazino, ali iznenada sam danas dobio etranfer za 30 dolara. Ne etransfer koji je automatski vraćen, već poslat direktno iz kazina. Dakle, smatrao bih da je ovo rešeno, međutim okolnosti su i dalje bile neobične i ne bih ponovo uplatio novac u ovom kazinu. Hvala vam što ste to istražili.
Lisa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, Lc254, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
