NaslovnaPritužbeLucky7even Casino - Igrač se žali na nejasne uslove bonusa.

Lucky7even Casino - Igrač se žali na nejasne uslove bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 48 $

Lucky7even Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 23/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 05/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Ukrajine je doživeo gubitak novca zbog nejasnih specifikacija uloga za bonus spin. Tvrdio je da maksimalni limit opklade nije naveden u samom bonusu. Tim za žalbe je proverio uslove i odredbe bonusa i otkrio da je ograničen maksimalni ulog, a kršenje ovog pravila je dovelo do konfiskovanja svih dobitaka iz bonusa. Igrač nije mogao da se seti koliko puta je prekršio maksimalnu opkladu. Zbog ovoga i činjenice da je pravilo maksimalne opklade bilo industrijski standard, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
\ Prevod

Uzeli su mi novac jer bonus nije precizirao koji ulog mogu da koristim za okretanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani Fanik23,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Lucki7even kazinom. Proverio sam uslove i odredbe bonusa i evo šta sam našao:

2.2. Maksimalna opklada pri klađenju je 5 EUR (5 USD, 7,5 CAD, 7,5 AUD, 7,5 NZD, 50 NOK, 25 PLN, 380 RUB, 700 JPI, 90 ZAR, 430 INR, 30 BRL, 0,0003 BTC, 0,00 LTH, 0,000 JPI, 0,0003 BTC, 0,000 JPI, 20 , 0,05 BCH, 75 DOG, 5 USDT ili ekvivalentno u drugoj dostupnoj valuti), osim ako nije drugačije naznačeno. Maksimalno ograničenje opklade uključuje udvostručenje opklada nakon što je runda igre završena i bonus runde (kupljene u okviru igre). Kršenje pravila maksimalne opklade dovodi do konfiskovanja svih dobitaka iz bonusa.

Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu poštenog kockanja . Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača iz bonus igre nakon što prekrši ovo pravilo. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koji s vremena na vreme koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.

Međutim, ako se osećate kao da ste pogrešno optuženi, slobodno mi prosledite svoju istoriju igara zajedno sa vezom do određenog bonusa koji ste iskoristili i igrali. Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite je takođe.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
\ Prevod

To nije bilo navedeno u samom bonusu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Možete li navesti koliko puta ste prekršili maksimalnu opkladu?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
\ Prevod

Iskreno, ne sećam se

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ako ste greškom samo jednom prekršili maksimalnu opkladu, bilo bi veće šanse da vam pomogne. Međutim, pošto se ne sećate, čini se da ste prekršili pravila više od jednom (pošto niste bili svesni da postoji maksimalna opklada). Zaista mi je žao, ali kao što sam pomenuo u svom prethodnom odgovoru, mi ne kažnjavamo kazina zbog pravila sa maksimalnim opkladama tokom bonus igre.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti