NaslovnaPritužbeLuckyBlock Casino - Nalog igrača na ograničenoj lokaciji je blokiran.

LuckyBlock Casino - Nalog igrača na ograničenoj lokaciji je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: £1.450

LuckyBlock Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 08/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 22/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao preko £1450 u Bitcoin na Lucki block casino i naknadno je otkrio da su igrači sa njegove lokacije ograničeni. Njegov račun je blokiran i on sada traži nadoknadu svog depozita.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Koristio sam lucki block casino i deponovao sam preko £1450 u bitkoinima. nisu tražili nikakve informacije o registraciji i rado su mi dozvolili da uplatim. Upravo sam obavešten da sam iz zemlje sa ograničenjem i da mi je nalog blokiran. Ali ako sam iz zemlje sa ograničenjem, zašto mi je dozvoljeno da deponujem i igram? Želeo bih da mi se depoziti vrate jer nikada neću moći da ih podignem. Kontaktirao sam Curacao, ali oni se ne sećaju luckiblock-a na svom sajtu. Imam dokaze o depozitima i razgovorima uživo


Ćaskanje je počelo: 2024-02-08 05:46 popodne UTC


(05:46:05 PM) Tinz: Zdravo, ne mogu da pristupim svom nalogu, možete li pomoći?

(05:46:27 PM) *** Staci se pridružila ćaskanju ***

(17:46:32) Stejsi: Zdravo i dobrodošli u naš Live Chat! Moje ime je Stejsi i danas ću vam pomoći.

(05:46:47 popodne) Stejsi: Ostavite mi trenutak da pregledam vaš nalog.

(05:47:39 popodne) Stejsi: Imajte na umu da je vaš nalog privremeno zatvoren pošto ste nas kontaktirali iz zemlje sa ograničenjem


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Tinz,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Međutim, želeo bih da vas obavestim da prihvatamo situaciju kada kazino dozvoljava igračima iz ograničenih zemalja da otvore nalog sve dok to ne iskoriste kao priliku da kasnije ponište legitimne dobitke igrača. Drugim rečima, ako kazino dozvoljava igračima iz ograničenih zemalja da deponuju i igraju, oni bi takođe trebalo da isplate svoje dobitke.

Stoga, želim da istaknem, da dalje istražujemo i pomažemo samo onim igračima kojima su sredstva (ili dobici) oduzeta zbog toga što su iz ograničene zemlje.

  • Da li je vaš kazino profil popunjen ispravnim ličnim podacima pre nego što ste deponovali i igrali?
  • Da li na vašem kazino računu postoji saldo koji se može povući?

file

Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, inače ću zatvoriti žalbu.

Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dakle, ne pomažete ljudima kojima je novac uzeo operater koji ne bi trebalo da prima igrače iz UK? I mogu da polože koliko žele dok ne pobede? To je zaista nepravedno prema igračima jer oni samo bacaju novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Igrači koji su pobedili u onlajn kazinima, ali su im dobici zaplenjeni zbog toga što su iz ograničene zemlje, mogu da traže našu pomoć jer generalno, smatramo da bi ograničene zemlje trebalo da budu u dovoljnoj meri sprovedene, a igračima koji rizikuju svoj novac trebalo bi dozvoliti da isplate svoje dobitke .

Prema ovom principu, takođe verujemo da im je dozvoljeno da izgube i da ne ispunjavaju uslove za povraćaj sredstava.

Preporučio bih vam da istražite i igrate samo u kazinima koji dozvoljavaju igranje igračima iz vaše zemlje, na primer na našoj veb stranici: https: //casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Trenutno, u našem pregledu, obaveštavamo igrače da igrači iz UK nisu prihvaćeni file

Obavestite me ako postoje neke druge okolnosti koje nisam uzeo u obzir, inače će vaša žalba biti odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Tinz,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Lično mislim da je ovo šokantno ponašanje tbh. Luckiblockcasino uopšte ne traži informacije za registraciju i nema licencu za pružanje usluga u UK, tako da ne bi trebalo da prihvata igrače iz UK. A vaš u osnovi kaže kazino guru je u redu sa ljudima koji koriste kazina koji rade van njihove nadležnosti.

Strašno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Izvinjavam se ako je bilo nesporazuma.

Da li vam je kazino konfiskovao vaše depozitno stanje ili je bilo kakav iznos zadržan?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Tinz,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti